宋丹丹 张久涛 王蕾 刘媛媛

[摘 要]随着网络经济的迅速发展，网络消费成为主流消费形式，在网络营销环境下，与传统的消费模式相比，消费者行为呈现全新的特征。文章对网络环境下的消费者行为进行分析，对影响消费者行为变化的主要因素进行说明，寻找适应新时期网络环境下消费者行为变化的企业营销对策。

[关键词]网络环境，消费者行为，营销对策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.11.129

1 网络环境下消费者行为特征

新时期网络环境下的消费者行为在很大程度上决定着网络消费的发展趋势，如果企业想要在网络经济快速发展的时代更好地适应日趋激烈的网络市场竞争环境，就必须具体地分析在网络环境下的消费者行为特征，以便采取适合企业的营销对策，在网络环境下消费者行为特征主要体现在以下几个方面。

1.1 消费者的消费个性化回归

在过去的很长一段历史时间里，许多企业和公司大多把消费的个性化需求放在首位，在那一时期，个性化消费已经成为时代的主流。但是近代随着经济的发展，越来越多的企业更加注重成本而忽视对消费者个性的满足。而在网络全球化蔓延的今天，随着互联网的飞速进步，消费市场呈现多元化趋势，消费者能够根据不同的需求做更多个性化的选择，每一个消费者都是单独的个体，都需要表现自己的个性，所以消费者的消费行为必将回归个性化。

1.2 消费者的消费行为受价格影响

伴随着消费市场多元化发展，产品的质量与服务得到提高，相同质量产品消费者会选择价格低廉的。……