校园移动支付的用户采纳行为
——基于电子科技大学喜付用户的实证分析
2018-04-08
电子科技大学学报(社科版) 2018年2期
[电子科技大学 成都 611731]
引言
随着互联网应用的爆发式增长,消费者对网络经济的信任度逐渐提高。交易的标的由商品和服务发展到货币,这标志着互联网金融时代的到来。在众多的互联网金融业态中,第三方支付因承担了基础设施性质的支付功能而备受关注。国内网络支付市场已然从蓝海变为红海。同时,央行实施了严格的牌照监管,使得支付市场的竞争关系主要表现为持照机构之间的细分市场争夺与支付技术比拼。在此背景下,博恩集团(旗下子公司易极付是我国中西部地区领先的第三方支付公司)瞄准高校细分市场,推出了移动支付产品喜付,并成立了成都博恩电科信息科技有限公司进行运营管理。
学生作为校园移动支付应用的目标群体,面对全新的支付方式,会持何种态度?又会如何行动?从学术角度来看,这属于用户行为研究的范畴。虽然目前关于行为研究的理论已经较为成熟,但是用户的行为会随着社会经济环境的变化而有所改变。本文更是将研究对象具体到校园用户,有助于我们全面深刻地理解这类人群的行为逻辑。从实务操作的角度考虑,很多公司在制定产品战略时,仅局限于产品功能和用户体验。然而,在互联网时代产品周期会越来越短,用户面对众多同质化的产品,不再单单考虑产品的有用性和易用性。例如,受文化认同感的驱使,用户在产品使用决策上就会顾及朋友的推介和同事的认可。……
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