周洁

“泰国、新加坡、印度尼西亚，咖喱、肉骨茶、印尼九层塔;做Spa、放烟花、蒸桑拿，Coco 、pineapple、 mango mango～”前段时间，《欢乐颂2》的热播让这首歌也随之火了起来，音乐响起的时候脑海中也浮现出安迪和小包总在东南亚的度假时光。虽然他们是高富美帅，但其实，出境游早就不是有钱人的专利。随着经济水平的发展和国力的增强，中国普通老百姓出国旅游，已经越来越稀松平常。

据中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《中国游客中国名片，消费升级品质旅游——2017 年中国出境旅游大数据报告》显示，2017年中国公民出境旅游突破了1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，是世界第一大出境旅游客源国。

大量中国游客的涌出，不仅给旅游目的地国家带来了生意，也提高了当地的就业率。记者从携程方面了解到，从在线预订数据看，2017年出境游人均旅游费用达到5800元，同比增长7%。

不过，境外游市场的一片繁荣之下，一些游客也遭遇过“人在囧途”的尴尬——打车被坑、财物被盗、买到假货、意外受伤等等，权益受损的同时，也面临着维权困难的囧境。

境外游，想说爱你不容易。

买买买，只坑中国人？

近些年来，中国游客在世界上树立起了一种土豪游客买买买的形象，出手阔绰，沉迷奢侈品，消费力惊人。因此，国外不少中国游客扎堆的商场，还有不少特殊服务，比如巴黎老佛爷商场，不仅为中国游客准备了1200平方米的“贵宾服务区”，甚至还配备了会说方言的服务人员，并可实现当场退税，赢得了中国游客的好评。

然而，在出境游中，由于信息的不对称，中国游客也常常容易被蒙蔽吃亏，跳进旅游地的一些坑里，防不胜防。……