成都市青羊区着力建设群众满意的人社公共服务体系，真正让群众办事更加方便、快捷。

近年来，成都市青羊区努力通过抓标准化服务、信息化应用、科学化运行、专业化提升，推进人社“一号工程”，加快建设群众满意的基层公共服务平台，全区人社领域公共服务工作取得了长足进步。2017年，区人社局被省人社厅表彰为“全省人力资源社会保障工作先进集体”。

着眼重质重效，构建标准化、规范化基层服务平台。一是打造“一窗式”服务平台。通过提升完善区、街道、社区三级联动服务机制，将就业社保28大项共79小项服务内容下沉社区基层服务平台，构建“15分钟服务圈”，全部街道、社区实现了“一窗式”业务办理。二是推行“标准化”经办服务。初步建成社保经办“标准化管理服务体系”，持续推进25个区级人社业务窗口标准化建设，提供就业、社保、医保等共计100余项服务内容，实现服务事项清晰、服务标准统一。金沙街道创新建立了“模板工作法”“扁担工作法”和“人才接力计划”等一套可复制、可通用的标准化服务模式，并在全区进行推广，极大提升了基层就业服务工作质量。三是增强“常态化”服务供给。统一细化制定经办服务流程图，明确服务项目、经办职能，提升规范化水平。通过定期开展专项培训、创新开展“科长大讲堂”和就业政策巡回大讲堂活动，进一步提高经办人员业务水平和服务能力。

着眼共享协同，构建信息化、智慧化基层服务体系。一是以信息系统为依托，探索人社服务“新维度”。……