梁相莉

【摘要】目的 阐述ISO质量管理体系在疾病预防控制中心质量管理中的应用方法，观察应用效果。

方法 经问题分析、全员培训的过程，制定ISO质量管理体系的应用目标及方案。从仪器质量、环境质量及人员质量3个角度出发，改革现有的管理方式。结果 管理后，本中心仪器质量评分（98.98±1.05）、环境质量评分（97.65±0.16）、人员技能评分（99.00±0.07）。表明ISO质量管理体系的运用，取得了良好的效果。结论 应将ISO质量管理体系应用到疾病预防控制中心的质量管理中，使仪器及环境等的质量管理水平得以提升。

【关键词】ISO質量管理体系；疾病预防控制中心；仪器管理；环境质量

【中图分类号】R722.1 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.1..01

疾病预防控制中心的职能，主要在于预防各类疾病发生，并于疾病发病后，加强对疾病影响范围的控制，以提高我国居民的机体健康水平。为提高疾病预防控制中心的质量管理水平，将ISO质量管理体系应用到质量管理工作当中较为关键。本文对本中心在质量管理工作中存在的问题进行了分析，阐述了ISO质量管理体系的应用方法，并对其应用效果进行了观察，报道如下。

1 资料与方法

1.1 ISO质量管理体系的应用过程

1.1.1 问题分析。对比本中心当前的质量管理情况，与ISO质量管理体系的要求，分析本中心质量管理工作中存在的问题，包括组织结构问题、服务模式问题及资源利用问题等，为ISO质量管理体系的应用指明方向。

1.1.2 全员培训。组织全中心工作人员参与培训，学习有关“ISO质量管理体系”的知识。……