徐国良

一、背景及现状

（一）研究背景

智慧服务是指运用数字化、网络化、智能化最新科技，互联、高效、便利地为个人或机构提供高品质服务。随着云计算、大数据的普及，图书馆的智慧服务方兴未艾，以智慧检索、智能预约、智慧互动服务、智慧知识服务、移动图书馆服务等为代表的图书馆智慧服务推动图书馆服务的变革，从传统的低效、被动、单一、群体和手工刻板的借阅服务向高效、主动、多元化、个性化和自动智能的智慧服务转变。

互联网+智慧服务融汇了科学人文精神和个性特色，是图书馆服务理念、目标以及馆风馆貌的综合体现。互联网+智慧服务有效促进了图书馆服务的可持续发展，在为书香校园提供深厚文化底蕴的同时，也为图书馆自身的发展打开了机遇之门。图书馆参与到互联网+智慧服务中去,体现了图书馆以读者为中心的观念和现代服务的意识，为师生读者营造一种“开拓进取、催人向上、提升自我”的和谐的借阅环境,实现图书馆要素“各尽其能”“各得其所”“和谐相处”，高质、高效的图书馆服务体系。

十九大报告对应用互联网技术促进文化事业的发展着墨颇多，[1]为高职图书馆智慧服务提供了宏观上的战略性指导。加强互联网+与高职图书馆智慧服务的对接，创新互联网+高职图书馆智慧服务的理论研究和实践探索，发挥互联网技术增强图书馆智慧服务水平已经成为高职院校提升内涵和提高办学质量的重要法宝，也成为图书馆适应新时期发展的新的重要职能和使命之一。……