有这样一类学生，他们调皮捣蛋，学习成绩落后，在生活中缺乏友情的滋润，与老师的关系也乏善可陈。在人际交往中，他们像刺猬一样，渴望得到关注，又往往竖起尖利的刺。这样的学生，非常需要老师本着平等的态度去与之沟通。笔者认为，以“多元智能理论”作为理论背景，放下老师的架子，真正尊重接纳学生，做好宽容的示范，不难找到与他们沟通的有效方法。

一、“刺猬”学生

笔者是一名教初二年级思品课的老师。每个班都有几名特别调皮的学生，而且还有以“气老师为乐”的“天才”。这些学生如同一只只“刺猬”，在我还没接近他们的时候，一个个竖起他们浑身尖利的刺，防止我走近伤害他们。

“刺猬”处于独立意识苏醒的高峰期，特别需要得到别人的认同，特别需要成就感。成绩不好的他们开始了花样繁多的“折腾”，以引起别人的关注。但这种错误的方式不仅没有真正满足他们的内心需求，反而让他们连连受挫，最后，他们以“刺猬”的面貌来示人，以保护他们脆弱的自尊。

此时，面对“刺猬”，直接的批评教育已经不管用，蜻蜓点水的肯定赞赏已经打动不了他们。而我们又不能放弃任何一个学生，怎么办呢？

人是社会关系的产物。那么要想让“刺猬”们转变，必须让他们感觉到自己的价值。而让他们感觉到自己的价值最好的办法就是引导他们增强他们的人际智能。在世界著名教育心理学家霍德华·加德纳先生的“多元智能”理论的指导下，结合自己的教育观，我抛弃“以成绩论英雄”的狭隘观念，开始在了解学生的多种智能构成的基础上注重培养学生的人际交往智能。

人际智能是指善于察觉他人的情绪、气质、动机和技能方面的差异，体会他人的感觉，辨别不同人际关系的暗示以及对这些暗示做出适当反应的能力。任何一个生活在社会中的人不可能逃离“人际”。开发人际交往智能、储备基本的人际交往能力、创造和谐的人际关系深刻地影响着学生的幸福感。

二、案例呈现

在讲《沟通技巧》的课堂上，同学们正在静静地思考“如何正确地与老师沟通”的问题。

“呯！”的一声。教室最后面靠窗户的角落里传来一声闷响。我机警地将目光转向那里。只见坐在最后排的那个“刺猬”——高个子男生满脸惊慌，他前面的那个女生则哭出了声。我走过去低声询问发生了什么事。高个子男生说，他开窗户时不小心把前面那位女生的头给撞了。我连忙查看女同学的头有没有受伤。还好，没有看到什么受伤的痕迹。

高个子一看女同学没受伤，脸上立即布满了不屑。此时，教室里好事者开始骚动，大有看热闹之势。我问“刺猬”：“上课的时候怎么会想到开窗户呢？”

“旁边有同学说热。”

“你在开窗户之前和前面的同学打招呼了吗？”

“打招呼了。”

这时，教室里已经出现了嗡嗡声。

我从教室的后面走到讲台上。我听见有学生在小声地说：“多大点事呀？至于吗？哭成那样！”我看了看班上的同学，几乎一半的同学脸上的表情和肇事的高个子男生脸上的表情一样——充满了不屑。他们的表情在支持着小声说话的同学的观点。

我沉默地看着全班学生，教室里马上安静下来。

“×××，”我叫高个子男生的名字。

没想到高个子男生坐在座位上气呼呼地说：“我家长马上就来了，一会儿开家长会，你单独和她谈吧，告诉她我今天的表现！”

我看他话说完了，请他起立。然后不急不躁地问他：“你是在教我怎么来处理现在的问题吗？”

他站在那里没有说话，我感觉到他的情绪稍微缓和了些。几个调皮的学生又开始蠢蠢欲动。我瞪了瞪那几个学生，等他们安静下来之后，笑着说：“大家看看，×××就像一个‘刺猬’一样，我还没决定怎么办，他就竖起满身的刺扎我呢。我压根就没有想到要和家长谈他今天的表现，他却想那么远，真是深谋远虑啊！”

教室里出现笑声，我看到×××紧张的表情已经放松了。

“同学们，刚才我走到×××的身旁时，他的表情告诉我：‘前面的女生大惊小怪，太娇气了！不就是轻轻的碰了一下吗？’”我边模仿×××的表情边继续说道：“所以，×××撞了人家的头还讨厌人家哭。好像很霸道哦。”高个子男生在同学们的笑声中露出了不好意思的表情。

“有些同学也认为女同学哭是过了。所以也露出了像×××一样的表情。我认为这是将自己的感受和观点强加在别人身上的结果。露出这样表情的同学大多是男同学，因为男同学比女同学坚强、耐受力强，对疼痛的感受迟钝一些，通常他们被轻轻地碰了一下根本就感觉不到疼。但这并不代表同样力度的‘碰’不会碰疼女同学。每个人对疼痛的感受性是不一样的，在你感觉很轻的痛感在对这位女同学来说可能就承受不了。此时女同学心里受伤的痛感和你感觉到很痛时的感觉是一样的。我想这位女同学也不会无缘无故地哭吧？正因为她感觉到痛了才哭的。所以我们应该站在这位女同学的角度来看看问题，尊重她本身的实际情况。”

说完这段话，我看见女同学抹干了眼泪，高个子男生低下了头，那些刚才还愤愤然的同学露出恍然大悟的表情。

我走到×××身旁，问：“现在你觉得该如何处理刚才的问题呢？”

“对不起！”×××立即向前面的女同学小声地道歉。

我怕前面的女同学没听见，便提醒高个子男生：“勇于承认错误是男子汉的本色，如果你道歉的声音要再大些，同学们都能听见，就更好了。”

“对不起！”高个子男生马上再次真诚地道歉，声音比刚才高了些。

我注意到有些学生的脸上已经有了佩服的表情，但事情还没有结束。

我走到女同学的身旁，温和地说：“×××道歉的声音虽然不是很大，但是他的表情是真诚的。而且当着全班同学的面向你道歉，这需要勇气！这也足以证明他的道歉是真诚的。”

有学生听到这里在点头。

我问女同学：“你能原谅他吗？”

女同学轻轻地点了点头。

由“刺猬”引起的课堂风波就这样被平息了。

总的来说，这些“刺猬”学生与别人的关系有待改善，他们所获得的认同仅仅是和他们一样的“刺猬”给予的，不良的人际关系给他们带来了很多的痛苦。如果帮他们挖掘出其人际智能潜能，使他们得到大多数同学和老师的认同，他们就不会成为“刺猬”。

如何开发学生的人际智能潜能呢？我认为可以归纳成四个步骤：接纳自己和对方的情绪，积极调控情绪；心平气和地了解自己和对方的感受；尊重对方的感受，换位思考；求同存异。

面对这节课上的突发事件，我正是按照这四个步骤来让“刺猬”跟随着我一步一步感受人际智能的魅力，在不知不觉中感受平和的沟通技巧。从“刺猬”的表情、情绪、态度的变化来看，我想，这次暂时的“收服”是成功。

三、建议

（一）以学生为本，多角度研究学生

在教育过程中，我们要承认学生的差异性，然后认真研究这种差异性。我们要重视思考“如何从每个学生不同的智能结构、兴趣爱好和学习方式出发，选择与之相适应的教育内容、教育方式和方法”的问题。

在与“刺猬”们的相处过程中，我充分地了解了“刺猬”们的相关情况，如学习、家庭、人际关系、心理状况等，每个“刺猬”的实际情况都有别于其它人，所以，我不能用同样的方法去收复不同的“刺猬”，否则，我注定要失败。

在了解“刺猬”们的实际情况后，我开始抓住一切可以利用的机会对他们展开“攻势”，我希望这些“刺猬”们在原有的基础上进步，最坏的结果是不要变得更落后。

事实证明，当你真正以学生为本，从学生的实际情况出发，你会发现，学生的种种表现都是某种潜能的展现。如，爱“折腾”的学生动手能力强；“歪理”多的学生具有不畏权威的求异精神；“人来疯”的学生往往具有乐群、主动性强的特点。当你发现学生的优势之后，你的整个心态会发生积极的改变，心情也会随着信心的增长而好起来。这反过来又优化了你和学生的关系。

（二）提升自身人格魅力，作学生的示范者

“刺猬”们之所以成为“刺猬”，老师要承担一部分责任。抛开老师的学生观、教育观等问题，老师自身的人际交往智能也影响着师生关系。

在和学生的日常相处中,老师的个性魅力会毫不保留地进入学生的观察视野之中。因此老师应注意让自身的性格朝向更有利于沟通和交流的趋势发展，通过对学生潜移默化的影响，培养学生健康的个性品质，为人际智能的发展奠定基础。

现实中，我们可以耐心地对待学生三次、四次错误，但是当学生犯了十几次错误时，老师往往会被愤怒的情绪所控制，进而说出一些让自己后悔、学生接受不了的话语来，最后师生关系僵硬，学生变得更糟糕。所以，老师一定要注意与学生沟通的技巧，尤其要注意运用语言这个重要的工具。

老师要尽可能地注意说话的艺术，尽可能做到语言规范、用词准确、逻辑严谨、生动幽默，更重要的是与学生的对话中要注意语气平和，尽量以商量的口吻与之交流，用自身的语言的感染力来诱发学生对语言的热爱，感受语言交流的乐趣。

案例中的“刺猬”犯了多少次错，笔者早已记不清了，通常在他的书桌上见不到一本书、一支笔。我问他课本去哪里了，他总是回答说：“忘了”。有时，他还制造点动静来，让同学们都看着自己。此时如果你和他急，逆反期的他非和你闹得让其他学生无法上课不可。此时我会说：“唉，老师太失败了，无法吸引同学们的目光，而×××同学太有魅力了，一个小小的举动，就把大家的注意力全牵过去了！”通常，同学们和“刺猬”会在短暂的笑声之后认真学习。我感到：当“刺猬”们感到受尊重了，一般都不会和老师“分庭抗议”。如果你能进一步欣赏他，他就不难被你收服。

总之，通过耳濡目染，老师的行为举止，学生的心理和性格会无形地受到影响，因此教师自身的人际交往行为无疑成为学生的导向标。

所以，老师平常应该注重礼貌待人、通情达理、团结合作、不蛮横好斗、不在学生面前争吵。老师还要有意识地去开发自己的人际交往智能，只有自己具备良好的人际交往智能，才能更好开发学生的人际交往智能，帮他们储备好人际交往的能力。