黄雅青

【摘要】商务英语写作是技校商务英语专业学生一门核心能力课程，教学目标应符合未来企业岗位需求，教学资源应由学校、教师、企业及优秀员工共同开发，从而改变传统教学模式，培养学生商务英语写作实践能力。

【关键词】高职 岗位能力需求 商务英语写作

一、引言

近年来，我国积极推进“一带一路”倡议与沿线国家的发展战略规划有效对接，扩大相互海外市场开放，发展跨境商务，吸引更多海外的企业来我国投资。日益增多的涉外企业对于商务英语人才的需求倍增，要求也不断提高，现代涉外企业认为商务英语专业的毕业生应该具备以下综合能力：扎实的英文沟通及应变能力，快速的业务学习能力、对于人际交往的良好心态与团队合作素质。高职商务英语写作课程在构建学生人际沟通能力过程中有着重要的作用，它不仅会影响毕业生用英文处理企业日常事务、使用书面英文进行商务谈判，而且英文写作逐渐形成的英文思维会让学生提高跨文化交际意识，在了解国外的文化习惯与经济环境的情况下能更加有效地为企业服务。如何将企业岗位所需能力作为技校毕业生培养目标，如何把高职商务英语人才培养目标融入商务英语写作教学，是一个值得探究的问题。

二、岗位能力需求导向模式与传统教学模式比较

三、以中小型企业进出口業务员岗位需求为导向的教学模式设计

1.确定教学目标。根据市场调研发现，对于广州市50人以下规模的中小型外贸企业招聘进出口业务员共同需求的一项岗位能力为：寻求跟踪客户，整理并回复做好后期跟进工作，并能利用公司现有客户资源，开发新客户。在教师与人力资源部管理者及优秀员工共同分析下得出的与该能力结合的教学目标如下：⑴熟悉外贸流程，询盘、报盘、还盘、订货、合同、保险、支付、装运、索赔等；⑵能用英文向新客户展示产品、设计产品英文说明书、宣传册等；⑶熟练使用E-mail、Skype、Viber软件与老客户进行英文沟通。

2.收集教学资料。根据以上细化目标，教师与公司的优秀外贸员共同编写外贸流程各个环节的样信和E-mail样本，收集公司提供给展会的英文产品说明书，宣传册，跟拍外贸公司日常产品英文介绍以及展会中与外国人沟通的视频等，放入学生学习资料库。

3.教学实施流程：

⑴首先邀请企业人力资源部管理者以及从事本行业优秀毕业生开座谈会，让学生了解公司对人才的需求，明确自己的学习目标，根据自己的层次和兴趣形成小组。⑵播放外贸流程中每个环节的相关视频，让学生身临其境，教师剖析样信和E-mail，提出疑问，引导小组进行讨论，教师进行疑难点解答，形成师生互动。⑶小组扮演买方与卖方，根据学习资料和教师指导，运用各种通讯软件，完成外贸函电写作与沟通。⑷教师点评学生作品，并将优秀作品入资料库，学生共同欣赏、讨论。⑸通过以上的教学过程，学生对外贸的各个流程有了清晰的了解，商务英语写作水平、团队合作与业务素质也有所提高。教师可布置更加复杂、高级的写作任务，如产品英文说明书、企业展会宣传册等。与1～2个企业合作，带领学生参观企业、了解企业产品，让学生尝试翻译或撰写展会需要的文案，制作宣传册，得到企业认可后进行短期展会兼职。

4.考核测评。岗位能力需求模式考核测评主要分为校内学习与校外实训两大块，校内学习测评指标主要由商务英语写作词汇及基本知识运用、各项任务及作业完成进度及质量、小组合作时表现出来的态度（自学能力、专研精神、合作精神）组成。校外实训指标有：基本职业素养、独立完成任务、协助他人、沟通及应变、抗压能力。

四、实施中可能出现的困难和解决方法

对比传统教学模式，岗位能力需求模式有优势，但是要耗费大量的人力、物力、财力、同时还会遇上以下困难：教学资源跟不上，一手资源难获得。实训场地不理想，条件不成熟。教师知识与能力结构难适应。受到传统教学惯性思维影响，学生观念难转变。针对这些问题，提出以下解决方法：

1.加强与校企合作，积极与企业沟通，做好毕业生反馈信息收集，了解最新的人才需求及培训指南。根据学生情况，教研人员与企业和优秀毕业生共同开发教学资源，编写教材，每年进行修改与调整，让教学资源与时俱进。

2.有条件的可在校内规划实训场地，建立职业培训室，仿真工作情景室。无条件的建设多媒体教学设施，通过视频、图片等让学生对工作场景有直观了解，同时增加校外实习课时，安排短期职业培训班，争取让学生早日能达到岗位需求。

3.教师可利用寒暑假外出顶岗实践，了解岗位需求，积累一手资料，丰富实践经验。

教师的角色要从传统的权威、灌输、控制型转变为示范、对话、服务型。学校在课外时间应多安排学生去企业参观，减少说教，通过“润物细无声”的方式开阔学生眼界，激发学生兴趣，学生由被动接受知识变为主动构建自己的职业能力。

参考文献：

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