徐琴

摘要：本文首先对于企业标准化与质量管理两者之间的区别联系进行探讨，剖析某机电设计研究所企业标准化现状与分析，最终根据相关标准要求，为提升某机电设计研究所企业标准化水平提出建议。

关键词：企业标准化；治理管理；标准

在当前日趋白热化的市场竞争背景下，出于当前新常态市场经济发展客观需要的适应，稳定与提升产品质量，改善企业经营管理，促进企业技术进步，有效提升企业的社会效益与经济效益，企业从管理层面应该逐步建立与完善企业标准体系。本文在此背景下，通过探讨企业标准化与质量管理，并且，与某机电设计研究所管理现状的有效结合，提出部分改进措施。

一、相关概念

（一）质量管理

质量管理属于企业管理重要内容，并且还是管理科学一个十分重要分支。按照GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》对于质量管理的界定：质量管理所指的就是从质量层面实施的控制与指挥活动，往往有制定质量目标、拟定质量方针、质量保证、质量策划、质量改进、质量控制等。从宏观层面上来看，其主要的是相关质量方针政策与法律法规的制订，产品质量标准的发布与制订，开展质量检查与监督等。企业质量管理出于确保提升产品质量开展的处理、控制、组织、调查、反馈信息、检查、协调、计划等各种活动。

（二）企业标准化

标准是标准化的核心。标准就是获得全面最佳效果，按照实践经验与科学技术的综合成果，通过最大限度协商，对于管理、技术、经济等活动存在着相关性、多样性特征的重复概念与事物，并且借助特定形式与程序颁布的统一规定。GB/T20000.1-2014《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用术语》界定标准化为：处于既定范围得到最佳秩序，促进共同利益，对于那些潜在或者现实问题确立共同使用或者重复使用的条款以及文件的应用、发布、编制的活动。针对这样的情况，企业标准化所指的就是得到最佳秩序，对于潜在或者实际问题制定共同或者重复使用的规则的活动。特别要包含着企业标准体系的建立与实施，制定与发布企业标准与贯彻实施各级标准的过程。

二、企业标准化与质量管理关系

标准化与质量管理属于企业管理的两个重要方面，兩者相辅相成，对形成产品质量十分重要。按照之前基本概念，那么在这里对其区别与联系实施剖析。

（一）区别

一是对象。企业标准化对象为企业生产经营整个过程存在相关性与多样性特征的重复性事物，工作标准对人，管理标准对事，技术标准对物。质量管理对象是服务、过程或者产品，工作质量对人，产品质量对物。

二是重点。质量管理彰显管理，侧重点是借助数理统计方法控制产品质量。标准化彰显出化，侧重点是标准的制订与实施。

三是职能。质量标准职能为确定服务、过程、产品的质量标准、质量目标、质量方针，实施全面质量管理活动，开展质量体系认证而且确保体系有效运动，检验评价产品质量，确保服务、过程、产品满足规定要求。标准化有着比较广职能，为此必须系统化、规范化、标准化管理企业的各个领域的管理、各类人员岗位、各种物料等。

四是要求。质量管理必须坚定用户至上、质量第一的理念，企业管理过程时刻将质量管理摆在首要位置，以便可以让产品满足可销性、安全性、寿命、经济性、可靠性、性能要求，以便可以让服务质量满足文明性、时间性、经济性、舒适性、安全性、功能性要求。标准化工作必须符合明确性、连贯性、科学性、系统性、群众性、权威性原则。

（二）联系

一是企业标准化属于质量管理的前提与基础。标准化奠定坚实的基础建立与运行质量管理体系，在这一过程属于制定、实施、修订以及验证产品与质量管理标准的过程。通过形成各种科学管理系统，其基础就是标准化。产品质量所存在的五个特性要求必须借助标准予以具体体现，将其切入点选取为确保产品质量，企业的设备管理、生产管理、技术管理、物资管理、计量管理都应该制定出来相关的设备性能、维修和保养的标准、原材料标准、工艺或者工装标准、生产管理标准和计量标准。出于产品质量价格比评价制定出来的系列经济标准。出于确保操作者工作质量制定的工作标准。针对这样的情况，质量管理的支柱是企业标准化，失去标准化工作所存在的坚实基础，那么根本就谈不上质量管理。为了强化质量管理，首要的就是强化标准化工作。

二是质量管理整个过程贯穿标准化。质量管理应该存在完备质量管理标准，开展鉴定评定与检验质量必须存在相应技术标准与规范。质量体系建立必须根据标准要求选择模式，编制标准化质量体系文件，企业实施标准属于质量体系文件第三层次文件。质量记录必须存在统一规范化格式，必须存在标准化全过程控制产品质量。

三是开展质量管理将科学实践基础提供给企业标准化。所谓质量管理借助科学方法运用综合质量管理，这将办事不规范、无标准、不科学管理的主管随意性改变，所有根据科学办事与数据说话，从而做到科学管理。比如数理统计法则是科学合理的分析生产环节紧扣产品质量数据，摸索产品质量变化规律，将科学依据提供给修订产品质量标准，使得标准水平提升。除此之外，实施质量管理小组活动，总结提升成功成果和经验给企业标准，使得企业标准内容极大丰富。

三、企业标准化工作现状与问题

（一）企业标准化工作现状

一方面是主导制定国家标准与行业标准。标准的争论就是市场，如果将标准掌控，那么就能够成为行业定义者，最近笔者所在的机电设计研究所积极主动的参与制定各类标准，获得丰富成果。另一方面是逐步建立起来主体是技术标准的企业标准体系。全部技术标准都必须通过标准化法律法规、企业方针目标、相关法规的指导下实施。某机电设计研究所制定的规章制度与管理要求可以将其当成是企业管理标准，然而相互之间存在的统一性与协调性比较差，更有甚者还会出现矛盾，为此并不能将其叫成管理标准体系。

（二）企业标准化工作面临问题

一方面是标准化轻视标准监督检查与重视标准制修订。即便每年都会实施质量管理体内部审核、检查各个重点项目质量保证，另外还经常实施各种质量监督检查，然而根据不能将其叫成严格意义监督检查实施标准，怎样检查实施标准，尚未存在管理标准实施规定。另一方面是企业标准体系建设轻视管理标准与注重技术标准。企业标准体系即便主要的是技术标准，然而不能忽视工作标准与管理标准。某机电设计研究所根据某一方面制定的管理要求或者规章制度即便能够叫成企业管理标准，然而没有所这一层面统筹协调，根本不能将其叫成管理标准体系。

四、结论

从笔者的观点来看，根据现阶段某机电设计研究所标准化工作现状，笔者提出以下意见：

一是完善技术标准体系。将所业务当成单元，梳理标准需求，逐步建立本业务企业标准子体系，对于尚未存在标准指导的环节或者如今标准尚未满足要求的重复性过程制定或者发布企业标准。

二是制定和发布联系企业标准的基础标准，比如企业标准管理要求、企业标准编号规则、企业标准编制要求等。

三是完善企业管理标准体系。逐步建立根据管理标准的管理要求，还按照需求梳理企业管理标准体系表，将企业管理标准体系清理完善。

参考文献：

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[3]任爱宁，杨乐.浅析烟草商业企业标准化与质量管理体系的关系[J].现代商业，2015（26）：104-105