石智

摘要：随着社会经济的不断发展，高速公路建设的越来越多。随着高速公路通车里程的增长，逐步凸显出高速公路收费运营管理成本高、系统开放性差、用户信息附加值挖掘不足的问题。在运营过程中需要投入巨大成本进行收费站建设、管理系统建设，同时还要付出大量成本维持收费人员数量。高速公路收费目前仍处于封闭的局域网内，很多收费数据未开放，导致数据量虽然大，但是多数是沉默数据，价值未能够被有效挖掘。目前高速公路收费以精确收费及快速通行为主要目的，虽然每天有大量用户通行，但是无有效途径对这些用户进行管理及价值挖掘，即使有很大的流量，但没能在该流量下进一步提升附加价值。基于此，本文主要就移动支付在高速公路收费中的运用展开了讨论。

关键词：移动支付；高速公路；收费；运用

一、移动支付的特点及优势

相对于高速公路收费中的其他支付手段，移动支付具有用户群体广、支付方便快捷、容易拓展应用等特点：（1）用户群体广，有利于非现金支付方式的普及和应用：随着移动支付标准的出台，预计未来移动终端会得到大量普及，移动支付将成为主流非现金支付方式之一，得到广泛的支持和应用。（2）支付灵活便捷，可以提升通行效率和用户体验：用户使用手机即可完成支付过程，可以减少携带现金和找零的麻烦，大大提升通行效率和用户体验。（3）容易扩展应用，具有广阔的商业前景：移动支付具有较强的扩展性，预计未来几年，移动支付将广泛应用于公交、地铁、计程车、航空及高速公路等交通领域，具有广阔的商业前景。

二、促进移动支付在高速公路收费中应用的必要性

我国的移动支付产业已经形成较为完备的产业链条，移动通信网络发展逐渐成熟，据统计，移动互联网的10亿用户中，仅微信与支付宝用户总计就已经达到了将近7亿人次，积极响应号召了低碳经济的发展理念，有利于不断的改革创新与优化升级传统高速公路的收费模式，节约人工收费的不必要开支。纵观全局，在当前我国一些省份中，移动支付在高速公路收费中的应用很好的践行了低碳经济，减少了对纸质票据的纸张损耗，移动支付是网络经济与电子商务、金融创新与技术发展相融合的产物，有利于促进我国社会经济的协调稳定可持续快速发展进步，降低不必要的资金成本损耗，电信运营商负责SIM发行、电子钱包充值和相关的客户服务，应用提供商之间协调合作，有利于促成整个移动支付生态系统的形成。

三、移动支付车道建设模式

移動支付在中国消费市场受到热捧，几乎所有商家都支持用户选择微信、支付宝、浪联等支付方式。移动支付也称为手机支付，就是通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。当前开展高速公路移动支付的思路是以用户为中心，以数据为核心，以高速公路收费业务为基础建设相应的高速收费领域APP，建立高速公路用户信息挖掘机制，进而将高速公路运营管理从以收费业务为中心转移为以用户服务及数据价值挖掘为中心的新型业务形态。移动支付建设的主要方式包括改良型移动支付和颠覆型移动支付。改良型移动支付是基于现有收费系统的业务需求，増加新型的支付方式，并不改变现有收费体系的业务形态，移动支付仅作为收单形式之一。该类移动支付的工作基础还是在电子标签、ETC卡、MTC通行卡，主要有“MTC+移动支付”ETC+移动支付”等形态。颠覆型移动支付是独立于现有收费系统的业务需求，在MTC和ETC之外，新建设一种新型的收费系统，其主要解决当前收费系统流程多、卡片管理困难、现金管理繁琐等问题，但是也存在一些现实的实施困难。该类移动支付摒弃现有的电子标签、ETC卡、MTC通行卡等介质，建立全新的收费业务体系，主要有“车牌识别+移动支付”“电子车牌+移动支付”GPS+移动支付”等。“GPS+移动支付”涉及到用户隐私问题，在没有立法之前暂不考虑。

四、促进移动支付在高速公路收费中应用的有效策略

（一）优化高速公路收费流程，完善手机支付系统

1.高速公路收费站必须要对收费中心的管理软件进行改造处理，增加移动支付平台的数据管理接口、数据通信、手机结算拆分功能与信息验证的相关机能，用户进行账户结算后提交交易明细和统计报表。

2.高速公路收费站需要在出口的收费车道增设一台手机刷卡缴费的POS终端设备，加设移动支付交易信息记录表和移动支付交易参数表。

3.由高速公路收费员准确无误的输入车辆信息，在确认缴费成功后打印发票抬杆放行，完成一个高速公路收费手机支付的流程，收费员还应该启动应急处理流程，把各个班次的交易记录和验证码发送到POS服务平台，促进移动支付的广泛应用。

（二）了解移动支付特点，明确手机支付过程

移动支付需要设备供应商、电信运营机构、金融机构与应用方等多方间的紧密合作才能形成，车辆在驶入高速公路入口收费站时领取通行卡，系统依据通行卡记录信息进行费用计算，手机支付缴费过程可以脱机使用，更要注重不断创新服务模式，开发更加高效、便捷的服务体系，始终以用户需求为导向。此外，人们利用随身携带的手机就可以轻松的完成整个高速公路收费支付的过程，不仅有利于增强收费站出入口的通行效率，还极大的有利于改善用户体验，手机支付还具有用户群体广泛、支付便捷的优势，在我国具有广阔的商业发展前景。

五、结束语

综上所述，移动支付作为一沖新型的支付手段，在提供优质运营服务、提升用户体验等方面具有很好的价值。展望未来，高速公路收费势必会朝着“端+云”的系统架构模式演进，运营方面也会朝着规模化运营演进高速公路收费移动支付在当前时间节点来看，是将其作为一种补充支付手段完善高速收费运营的业务流程，但是展望未来可以看出，由移动支付带来的用户确定性，数据精准性，用户使用黏性等，都为未来高速公路运营的多元化策略提供了发挥空间。

参考文献：

[1]关于移动支付在高速公路收费中的应用研究[J].邓晓宁.低碳世界.2018（04）

[2]高速公路收费中移动支付等方式应用的适用性探析[J].覃星.建材与装饰.2018（04）

[3]高速公路不停车移动支付系统探析[J].曹小峰.中国交通信息化.2018（02）

[4]高速公路不停车移动支付系统浅析[J].王博，徐清峻，徐明礼.中国交通信息化.2018（01）