刘洋

摘要：商务翻译是一种跨文化、跨语言、跨社会的交际活动。其用语正式、行文严谨、注重实用，具有极强的目的性。由于商务双方在交往中力求协商，达成协议，实现双赢，因而在商务翻译中，对礼貌性原则有更高的要求，本文探讨礼貌性原则在商务翻译情景交际中的作用，以及如何在文化认知、词句运用上体现这一原则。

关键词：商务翻译；礼貌性原则；文化认知；词句运用

一、引言

国内许多学者在研究商务英语时，重心更多地放在它的“信息传达”功能上，更注重商务翻译的“忠实”原则。商务英语包罗万象，其用语正式、行文严谨、注重时效、实用性强。德国功能主义翻译学派认为，翻译的方法和策略是由翻译所要达到的目的决定的。翻译行为发生的环境置于一定的文化背景之中，不同的文化又具有不同的风俗习惯和价值观，所以，翻译并非一对一的语言转换活动。在商务翻译中，应尽量给对方留下以诚相待、文明礼貌的印象，以利于商务活动的进一步开展，实现双方共赢。因此，礼貌性原则在商务英语翻译中占有重要地位。

二、礼貌性原则的达成

语用学是研究在特定情境中的特定话语，特别是研究在不同的语言交际环境下如何理解语言和运用语言。商务翻译是在商务交流这个特定环境下进行的言语交流，研究在这种情境下如何运用礼貌性原则有着特定的意义：它将润滑人际关系、促进交流和谐、推动双方共赢。所谓礼貌性原则，是指在言语交流中表现出言语动作谦虚恭敬。礼貌是一种态度，是融洽人际关系的策略。礼貌原则的成功运用，将能起到融洽人际关系、缓和双方矛盾、促进双方交流的作用。因此，在商务翻译中能否成功运用礼貌原则，是实现商业目标的关键之一。在商务英语翻译中，礼貌性原则中的一致性准则、得体性准则及赞誉准则对商务交流的顺利进行最有帮助。

（一）一致性准则的运用：尊重别国文化

翻译是一种跨文化、跨社会、跨语言的交际活动。翻译的过程不仅是语言的转换过程，而且是反映不同社会特征的文化转化过程。对别人的尊重源于对别人习惯的理解。刘重德教授认为，文化是一个社团所共有的，经社会习得的，是一个统一的整体。文化不同，交际规则就相异。只有对对方的文化有充分的认知，才能在交往中尊重别人。尤金·奈达曾经说过：“要真正出色地做好翻译工作，掌握两种文化比掌握两种语言甚至更为重要，因为词只有运用在特定的文化中才具有意义。”只有了解彼此的文化差异，才能在翻译活动中入乡随俗，在译语中充分考虑对方的文化背景，从对方心理习惯出发，减少双方在情感、感觉上的分歧，达成一致。

1.商务品牌翻译中的文化差异。商务品牌的翻译关系到该品牌能否在异国成功登陆，占有市场份额，因此，其翻译最好既能传承品牌的原有内涵，又符合当地的文化风俗。例如，中国名酒“杜康”，如果我们用汉语拼音“DuKang”做商标，这个在中国家喻户晓的品牌的翻译就完全丧失了其文化信息。有译者建议用希腊酒神“Bacchus”来替代，这可谓有异曲同工之妙，不过，中国酒文化的内涵仍然不能得到有效的传达。联想电脑在国内占据了最大的电脑市场份额，国外的销量也是节节攀升。该公司取名为“联想”，具有丰富的中国文化内涵，意为“敢于想象，创造奇迹”。但是，如果将这一商标译为“Imagination”，会给西方人造成冗长而滑稽的感觉。于是联想集团将商标英译为“Legend”（传奇），能感受联想集团这一翻译的良苦用心。它暗指“Legend”的产品有一天可能创下国际商界的传奇，战胜对手。如今，联想电脑因为商标权益问题又将其产品更名为“Lenovo”。“le”即为“legend”，“novo”为拉丁文，意为“新”，所以“Lenovo”意为“创新传奇”，更加符合西方人崇尚创新的文化精神。

2.商务广告翻译中的文化差异。商务产品的成功推出，很大程度上依赖于其成功的广告宣传。而有违当地文化风俗的商业广告往往事与愿违，有损商品和形象，浪费大量的人力物力，甚至给产品的销售带来灭顶之灾。

请看一则小米锅巴的广告词：

“本品可即购即食，食用方便”。包装上的原译文为“Openingandeatingimmediately”。此处的广告翻译实为不妥，汉语的“即购即食，食用方便”說的是该食品食用方便，无需再加工。英语中的“immediately”却是指时间上的快速，所获得的印象是“此食品必需马上吃掉，不吃掉，食品马上会坏？”所以，该译语没有正确传达生产商的初衷。把这句话改译为“alwaysreadytoserve”，才能传达原文的涵义。

因此，进行国际商务英语翻译时，必须特别注意文化上的差异，译者必须充分了解别国文化，按照商务英语翻译4Es标准，使译语与源语达到“语义对等、形式相似、文化传达、读者反应一致”，使译语与源语“意义相符，功能相似”，使带异国情调的东西在译入语中得以再现。

（二）得体准则：使用委婉语、礼貌用语

1.委婉语。“人们在交际过程中，会更多地考虑自己的社会地位和身份，竭力在语言表达中保护自己的利益，保持自己的尊严，不用粗俗的字眼或表达法谈论有关的事物。”这便是委婉语的使用。例如“厕所”一词，在英语中常使用的译文是“men”“mens”，“lady”“ladys”，称呼黑人，不能说“Negro”，而要说“Black”。在开会过程中，如果要去上厕所，不能说“Sorry，Ihavetogotothetoilet.”，要说“Sorry，Ihavetogivemyselfease.”委婉语的使用，充分照顾了交际双方的心理感受，使交流在文明礼貌的氛围中进行，是得体准则的体现。

在商务翻译中，一些委婉语的使用，可以使得原本易引起不快和不恰当的说法变得悦耳体面、文雅，从而达到减少表达中有损他人的目的，是得体准则的体现。

请对比下列词汇：

直陈词汇委婉语cheap（便宜）/economypriced（价格经济），poorcountry（穷国）/developingcountry（发展中国家），indebt（欠债）/indifficulties（处于困难时期），Bankrupt（破产）/outofgame（退出游戏），bedismissed（被解雇）/getthewalkingticket（得到了解雇书）。销售自己的产品时，说自己的产品“价格经济”远比说自己的产品“便宜”悦耳动听，叫“经济贫困的国家”为“发展中国家”也不失为一种照顾对方面子的策略。把“欠债”说成是“处于困难时期”也是更让人易于接受。可见，委婉语的使用，使得交往双方更显文明体面，体现了得体准则。

2.使用礼貌用语。在商务翻译中，如能合理使用“please，appreciate，thank，regret，sorry，begrateful，havepleasureindoingsomething”等礼貌用语，可给人语气缓和，表达得体的感觉。如：

（1）请放心！我们对你们的订货一直是高度关注的。

Pleasebeassuredthatyourorderwillalwaysreceiveourpromptattention.

（2）知悉你方没有收到单据，深感抱歉。

Wearesorrytolearnthatyoudidntreceivethedocuments.

（3）如果你们能在卖季开始之时即交付货物，不胜感激！

Wewouldbeverygratefulifyoucouldletustakedeliverybeforethesellingseason.

（4）如蒙即复，不胜感激。

Weshouldappreciateapromptreply.

以上这些礼貌用语的使用，使得句意委婉，语意柔和，表现出为对方着想的语气，表达得体，令对方愿意接受。

（三）同情准则的运用：情态动词的过去式及委婉句式

同情准则主要是指“减少双方的反感，增加双方的同情”。为实现这一目的，可以在翻译中使用情态动词的过去式及委婉句式。

1.情态动词的过去式。先看如下翻译对比：

如果你们能在卖季开始之时即能交付货物，不胜感激！

aWewouldbeverygratefulifyoucouldletustakedeliverybeforethesellingseason.

bPleaseletustakedeliverybeforethesellingseason.

如果您能以阿姆斯特丹到岸价方式进行报价的话，不胜感激。

aWewouldappreciateitifyouwillquoteonCIFAmsterdamterms.

bPleasequoteonCIFAmsterdamterms.

请您立即发货。

aWeshouldappreciateitifyouwouldeffectshipmentimmediately.

bPleaseeffectshipmentimmediately.

显然，由于使用了情态动词的一般过去式，a句的谈话语气比b句更为婉转，带有更多的商量口吻。从而能减少给对方强人所难之感觉，增加对方的同情，因此可以说，情态动词的一般过去式是作者所采用的又一种礼貌策略。

2.委婉句式。在商务翻译中，多用”Iwish…”，“Ihope…”，“Idliketo…”，“Please…”，“Idontthink…”，“Iamafraidof…”等句型，也可以起到柔和语气的作用。例如：

Inordertoeliminatepossiblefuturetrouble，wewouldliketomakeclearbeforehandourpackingrequirements.

为了避免将来不必要的麻烦，我们觉得在提交包装要求前最好协商清楚。

Idontthinkitiswiseforeitherofustoinsistonourownterms.

我认为，你我双方各自坚持自己的条件是不明智的。

WeareafraidthatanerrorwasmadeinexecutionofyourorderNo.3.

我们担心在你方的3号订单的执行过程中有一些偏差。

同样，虚拟句式在商务翻译表达中，也能起到相似的作用。

Ifitwerenotfortheregularorderswereceivefromanumberofourcustomers，wecouldnothavequotedforsuppliesevenatthoseprices.

如果不是因為一些买主定期向我们订货，我们是不能按这个价格供货的。

Wewishtodrawyourattentiontothefactthatourclientsareinurgentneedofthecontractedgoods.

我们希望您能注意到，我方客户急需合同上的货物。

Maywesuggestthatyoumakesomeallowanceonyourquotedpricessoastoenableustointroduceyourgoodstoourcustomers？

建议贵公司在报价上让一些，以便我们能将你方货物介绍给我方买主。

虽然以上所列每个例句的实际目的都是表达自己的要求，陈述自己的观点并希望对方接受，然而由于采用了虚拟语气，语气大为和缓，诉求的表达显得婉转动听。避免了直陈语气的咄咄逼人，为商务活动的开展提供了更多的协商空间，使对方易于接受，有利于业务的开展和贸易关系的确立。

三、结语

商务交往的目的在于“协商一致，实现共赢”，因而对礼貌性原则提出了更高的要求，作为商务交往的桥梁或媒介，商务翻译必需体现这一原则、并力求实现这一要求。译者要充分考虑商务双方的文化背景，在文化上充分尊重对方，使双方情感、感觉、心理趋同一致。同时，在词、句使用上适当选择委婉语，多用礼貌措辞、委婉句式，使译语柔和、委婉得体。在表达了我方意愿的同时，又给对方留下文明礼貌的良好形象。这将为商务活动的开展提供了更多的协商空间，有力促进了业务的开展和贸易关系的确立。

参考文献：

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