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图书在线荐购服务是以读者需求为导向，依托互联网技术，利用网络通讯软件(QQ、微博、微信等)或图书荐购系统，由读者推荐的一种购书方式，是图书馆面向读者开展个性化选书活动的一种精准服务[1-2]。目前高校图书馆图书在线荐购服务主要有利用图书馆自动化集成管理系统中的荐购模块、通过图书馆定期的新书征订目录浏览推荐、利用图书馆网页上链接的专业化网络荐购平台3种模式[3-4]。为提高馆藏质量和采访工作效益，各高校图书馆积极推进图书在线荐购服务，使在线荐购成为高校图书馆传统荐购方式的一个重要补充[5]，也是解决文献采访瓶颈问题的重要途径[6]。

但目前在线荐购服务还不够完善，针对性、可操作性等还不够强，对荐购服务效果产生重要影响[6]。目前在线荐购主要通过读者下载图书馆网站上传的新书征订目录，或者图书馆向读者发放打印的纸质新书征订目录，读者采取颜色标注、序号选择等方法选书，然后反馈给图书馆，由图书馆进行人工统计。这种荐购方式时间成本较大、读者参与度低[7]，图书馆对于读者荐购的反馈不及时。

“互联网+”环境下，读者荐购研究已经从理论探索阶段向创新研究阶段过渡[8]。本文通过VBA编程和问卷星平台，实现图书馆配商、图书馆、读者之间的联动，让读者参与到图书馆文献资源建设这一核心业务中来，既可提高读者参与度，也能增强图书馆图书采购的针对性。

1 设计思路

通过文献和读者需求调研，搜集读者对图书在线荐购服务的意见和建议。……