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开展优质护理服务对血管瘤科患者满意度的影响

2018-03-19河南省人民医院450000钱丽伟

首都食品与医药 2018年15期
关键词:服务护理

河南省人民医院(450000)钱丽伟

本文盲选我院50例血管瘤科患者,通过对血管瘤科患者进行优质护理服务,就该治疗模式的有效性加以探索。

1 资料与方法

1.1 一般资料 在本院2016年7月~2018年1月所接收的血管瘤科住院一周以上的患者中本着随机原则选取50例,盲选其中25例,按照常规护理模式,作为对照组,另25例患者,则给予优质护理模式,为观察组。分析患者的基本资料,对照组中男性13例,女性12例。年龄23~78岁,中间值为(78.31±22.51)岁。观察组中男性12例,女性13例,年龄24~79岁,中间值为(79.32±23.23)岁。上述各方面资料对比,P>0.05无统计学意义。

1.2 护理方法 两组患者采取不同的治疗方法,对照组采取常规护理模式,而观察组患者则采取优质护理模式。具体措施如下:(1)常规护理模式。患者入院后,对患者的身体状况进行全面、系统的检查,同时积极主动地与患者进行交流。护理人员应定期、定时地对病房进行清洁,保持病房干净整洁、空气清新、温度适宜。护理人员给予患者术前指导,告知患者手术的风险以及注意事项。患者住院期间,护理人员应帮助不能自主行动的病人,帮其进行喂食、洗漱等日常生活行为。对于可以半自理的患者,帮助其做一些背部、翻身等功能锻炼,同时关注患者的睡眠、饮食等状况是否良好等。此外,护理人员帮助病人进行心理护理、饮食护理等常规性护理措施。(2)优质护理服务。①心理护理:护理人员应积极主动和患者进交流沟通,用通俗的语言跟患者阐述病情状况,了解患者的真实想法,鼓励患者积极面对病魔,并列举术后成功治愈患者的例子,使其积极配合术后护理,积极引导患者保持好心情。②……

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