摘要：指出了生态旅游的开发能够保证人与自然的和谐相处，在有效推动经济发展的过程中兼顾生态安全的保障，实现生态效益、社会效益和经济效益的有机统一。九寨沟自然保护区是我国生态旅游开发的典型代表，对九寨沟这一自然保护区的基本情况进行了介绍，分析了当地目前生态旅游开发过程中所存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决对策，以期为九寨沟自然保护区的生态旅游开发提供更多有效策略。

关键词：九寨沟自然保护区;生态旅游开发;问题及对策

中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1674-9944（2018）11-0263-02

1 引言

九寨沟自然保护区是我国最早开展生态旅游的自然保护区之一，1978年正式成立，至今已经进入到提升阶段，位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内，地处岷山山脉南段尕尔纳峰北麓，是国家级重点风景名胜区，这是对九寨沟最为广泛和全面的介绍。此外，九寨沟的生态旅游开发主要包括水景、植物、动物、山峰等几个方面，得天独厚的地理风貌及其旅游业的开发提供了最为充分的优势。风景优美、景观丰富，动植物种类繁多为其生态旅游的开发提供了充分的资源。经济的发展给人们的生活带来了极大的变化，人们的生活条件得以满足。日益便利的交通条件也给人们出行带来了极大的便利。因此，旅游业也得到了大力发展，自然保护区生态旅游开发改变了传统旅游业中对生态环境造成破坏的壁垒，在可持续发展的大背景下得以发展壮大，实现了生态保护和经济效益之间的共赢，但与此同时也存在着不少问题亟待解决。

2 九寨沟自然保护区生态旅游开发存在的问题

2.1 资源保护与生态环境面临压力

九寨沟所拥有的天然优势是十分突出的，丰富的资源也给旅游业的发展创造了更多的条件。然而，资源毕竟是有限的，一旦错误的以为它是取之不尽、用之不竭的，就容易造成资源的严重浪费。这种状况在我国当前的许多生态旅游开发项目中十分突出，成为阻碍生态旅游开发的一个主要问题。九寨沟自然保护区近年来为了推动当地的经济发展，获得积极开发，人们纷纷慕名前来观赏自然风景，但游客的数量增加，素质参差不齐更容易给景区带来大量的生活垃圾，破坏了九寨沟自然保护区的生态环境，污染了土地、水源，不少自然灾害也随之而来，过度的开发开放严重地破坏了保护区的生态环境，违背了资源的持续发展，最终也影响了生态保护区的旅游业发展。

2.2 服务态度有待提高，影响了游客的满意度

近年来我国旅游业的不规范收费等现象严重地影响旅游业的发展，虽然受到了整顿，但仍然有不少问题存在于其中，九寨沟自然保护区的地理位置十分特殊，海拔较高，地形地貌十分复杂，所以也给旅游规范管理增加了不少难度。加上很多管理者和服务人员，素质比不上专业的旅游管理者。因而也致使了景区的管理较为粗放，缺乏专业性和系统性，使游客在旅游过程中不能得到完善的服务，也影响了游客对景区服务的满意度。

2.3 人员素质不高，管理机制不够完善

在九寨沟生态保护区中很多的旅游业管理者都是当地待业居民，这些人的学历和综合素质都仍有较大的进步空间。除此之外，管理机制也不够完善，比如对员工的鼓励机制还没有落实到位，不能充分地调动景区工作者的工作积极性，引导他们完善自己的工作，为游客提供更为完善的服务。

2.4 人工建筑物增多，自然生态受到破坏

宣传工作的推动、互联网的推广都提高了九寨沟的知名度。因而，九寨沟自然保护区在近年来都吸引了越来越多的游客，原有的基础设施已经不能完全满足于游客的需求，为了顺应开发的步伐，为了供给游客充足的住宿和餐饮地点，人工建筑开始兴起，但人工建筑和生态景观极其不协调也影响了景区的整体美感。一些滥用土地的现象不仅带来了自然災害，也给景区带来了更多的生活垃圾，破坏了生态环境，影响了九寨沟自然保护区的整体面貌。

2.5 市场有待进一步拓展开发

旅游业和其他许多的产业一样，有着自己赖以生存的市场，生态保护区的旅游业要想获得更大的发展就必须要打造自己的特色，以生态旅游为主导带动其他产业的发展。在提供旅游服务的同时还可以建立相应的科学考察和健身疗养等项目，给游客提供更多的服务项目。使之不仅可以旅游还可以供游客参观、学习、考察，给九寨沟生态保护区开拓出一条更好的发展路径。

3 九寨沟自然保护区生态旅游开发解决策略

3.1 加强生态环境保护，控制游客数量

生态环境是九寨沟自然保护区生态旅游开发赖以存在的基础，因此对于九寨沟自然保护区旅游发展而言，最为关键的工作就是要加强对生态环境的保护，在开放景区吸引游客的过程中就要尽力对游客宣传环境保护意识，要让游客充分认识到生态旅游过程中一言一行的重要性，可以在景区设立相应的标示牌进行善意引导和提醒;也可以在旅游车上广播环保知识等，避免因为游客的不文明行为对生态环境造成破坏。

3.2 重视游客满意度，提高服务质量

任何一个产业都依赖于口口相传的口碑式宣传。能够获得一些游客很高的满意度，也自然会产生不少回头率，九寨沟自然保护区的旅游开发从这一方面着手，不断提高服务品质，提高景区内硬件设施质量，让游客在旅游的过程中获得更好的体验。

3.3 引进高级管理人才，完善管理体制

旅游行业管理者质量的高低直接影响着景区建设的好坏，因此要引进高级管理人才有效完善景区的建设规划，为游客提供更好的服务。当前很多的自然保护区生态旅游管理都不够完善，这也严重地阻碍了旅游业的更好发展。因此，在九寨沟自然保护区要采用更为精简高效的管理原则，对相关的机构进行科学重组，共享旅游资源，实行分级分层管理体制。

3.4 加强管理，使人工建筑物倾向于“村寨化”

针对上文中所提到的人工建筑物严重影响了景区的整体面貌这一问题，可以采取相应措施解决。比如集中在一个区域建立设施，并且尽量将其建成“村寨化”的模式，使这些建筑能够有机的融人生态环境当中，成为一道特殊的风景。与此同时，也要合理选用建筑点，一些大型建筑物可以尽量避开景区，景区内可以只提供观赏价值，保证景区内的原始面貌和生态环境。

3.5 开发生态旅游项目，拓展旅游市场

自然保护区不仅仅可以作为旅游资源供人们观赏消费，旅游也不仅限于自然风光。所以，九寨沟自然保护区可以积极的开发其他生态旅游项目来分流游客，一些休闲娱乐项目可以设立在景区内，供游客选择。九寨沟生态旅游的开发必然要依靠旅游市场的拓展，游客在观赏了自然风景之后还可以开展一些其他的娱乐活动，改善了他们的身体状态，调节身心，所以积极拓展市场，任其集观赏性、娱乐性、生态性为一体，同时也能够保证其可持续发展。

4 结语

当前九寨沟自然保护区生态旅游开发的过程中还存在着不少的问题亟待解决，因此，需要在坚持生态环境保护和经济发展相结合的基础上，充分利用九寨沟独有的天然优势来带动经济发展。九寨沟生态旅游开发主要包括了水景、植物、动物、山峰等多个方面，其得天独厚的地理风貌为其旅游业的开发提供了基础资源，优美的风景和丰富的景观、种类繁多的动植物也为九寨沟的生态旅游开发提供了充分条件，正是在这样的基础上，九寨沟旅游业也得到了充分的开发利用。旅游行业是人们生活条件越来越好的产物，但必须本着可持续发展的目标来开展相应的开发工作，才能保证未来的人们仍旧能够观赏到自然风景。

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