李相磊 饶 贇 王雨辰

（1国网杭州供电公司 310000 2全球能源互联网集团有限公司 北京 100017 3国网电子商务有限公司业务运营中心 北京 100052）

前言

新闻宣传和品牌传播是信息交流与传递的具体表现，是电力企业的品牌建设的关键环节。新媒体广泛的运用于电力企业的文化建设当中，当前企业在进行新闻宣传的过程中，新媒体产生的品牌效应非常重要，对企业文化的塑造也能产生重大影响，所以，电力企业只有将新媒体工作融入到品牌传播工作当中，才能够结合自身实际情况，不断地提高企业文化建设水平，给企业创造一个良好的发展环境，不断提高企业的美誉度，最终促进电力企业的稳定发展与经济效益的不断提高。

一、新媒体发展趋势

近年来，新媒体平台纷纷崛起，内容形态层出不穷，利用图文、视频、音频等富媒体技术，注重交互性和用户体验，产品迭代速度加快，平台对优质内容的需求日益旺盛。国内微信的覆盖人群有望达到14亿人，腾讯微信公众号数量超过了2500万个。新媒体不再是新媒体，它已经成为了我们生活的一部分。产品迭代速度加快还体现在新产品受众的迅速扩张上，目前抖音的日活跃用户突破1.5亿，月活跃用户量超过3亿，新媒体越来越成为注意力的黑洞。内容生产方面，不论是腾讯新闻、今日头条为主的平台方，优酷、爱奇艺为主的版权方，还是专业生产内容为主的自媒体都加快了内容创业的步伐，优质内容逐渐超越渠道获得了流量分发的决定权。

二、当前电力企业在品牌传播中现存的问题

（一）品牌传播与提升企业自身形象的要求不匹配。近年来，电力企业无论是从电网建设、运营水平还是营销服务上都取得了长足的发展。品牌传播与电网企业的发展比起来相对滞后。随着人民生活水平的不断提高，大家对供电服务的要求也在不断提升。品牌传播和供电服务的关联性越来越紧密，供电服务对品牌传播的依赖性也越来越大。

（二）品牌传播对企业社会化定位的支撑力度还不够。经济要发展，电力要先行。经济发展对电力企业的发展一直有较高的依存度。当前，电力企业的品牌传播对于企业的发展支撑力度还有待进一步提升。企业服务于国家经济发展战略还有待通过品牌传播达成社会化共识。

（三）处理及应对复杂舆论危机能力不强。社会的不断发展，利益诉求多元多变，电力行业处于复杂的舆论环境当中。电力企业在当前的社会发展中需要找到自身的社会化定位和发声空间，为企业发展创造较为宽松的舆论环境。

三、新媒体环境下电力企业品牌传播工作的创新措施

（一）高度重视新媒体传播工作

要充分认识企业品牌传播的瓶颈和新媒体发展的客观规律，加强新媒体传播对于公司新闻宣传、品牌建设工作的重要支撑作用，牢固树立创新意识，积极探索用新媒体手段服务公司战略和中心工作，用新媒体优质内容传递公司声音，真正实现舆论宣传主阵地向新媒体转移。

（二）明确新媒体传播方向，梳理传播清单

——结合“全球能源互联网”“特高压电网”“智能电网”等公司战略，深入挖掘公司系统特有IP资源，用新媒体的方式和手段开展具有原创性和影响力的全媒体IP内容传播。

——围绕社会热点开展电力改革、环境保护、碳排放、供电服务、新能源、电动汽车、太阳能、风电、储能、可再生能源等电力细分领域和产业链的研究和传播。

——开发适应公司各类应用场景及终端的轻应用、微视频，用新媒体的方式为工程投产、抢险抢修、线路维护、营销服务、员工培训、论坛活动等各类应用场景提供服务。

——开发数据新闻产品，结合公司大数据战略，利用数据可视化技术开展探索和实践。

——鼓励员工发挥特长，在工作、生活各个领域创制优质内容，构建兴趣圈、粉丝群，形成细分内容的“长尾效应”。

（三）创建人才智库

汇集具有研究策划、文案撰写、创意设计、音视频制作、图文制作等新媒体人才资源，建立内容创业人才智库，深入研究新媒体传播规律，培养具有全球视野的专业内容制作团队，在重大选题、重要事件的内容生产上汇聚更多智力和创意。

（四）加强各类资源保障

通过中央厨房等制度机制建设，实现对公司新闻信息、音视频、图片资料的统一管理与资源共享。各单位可根据自身情况集约化利用内部资源，对软、硬件进行梳理分析，包括办公用地、网络环境、软硬件设备等，根据需求合理调配资源，切实提供物质保障。

（五）营造鼓励原创的文化氛围

保护知识产权、署名权，鼓励创新协作，根据创意人才、创作团队、技术团队的不同贡献给予各种形式的记录或考评，培养名编辑、名记者、知名团队、知名专栏作者。

四、新媒体品牌传播中要处理的几个关系

（一）要处理好内容与表达的关系

要坚持正确的舆论导向，传统媒体和新媒体应始终坚守一个底线和底色。新媒体的表达方式多种多样，可以正说、可以反说，可以正面描写、可以侧面描写，可以诠释、可以比兴。新媒体的表达要尽量选择有趣的言说角度，用平等的视角对待读者。

（二）要处理好内容与产品的关系

新媒体要用做产品的思维做内容，产品的本质是服务，也就是用户体验。媒体从信息媒介的功能逐渐过渡到“媒体+服务”的形态，落实到操作层面上就是从内容到“内容+关系”的转型。新媒体内容背后的数据运营和产品分析是内容生产不可分割的一部分。

（三）要处理好内容与传播的关系

新媒体内容生产要产生良好的传播效果需要通过技术手段开展形式多样的用户互动。从web1.0时代到web2.0时代，再到今天广泛使用的H5技术，互联网产品的互动性不断提高。互动意味着用户的选择更加自由，用户参与度的提升对于内容产品的传播具有非常重要的意义。此外，由于渠道的多元，新媒体的内容传播更需多方借力，开放连接方能有所突破。

（四）要处理好内容与时效性的关系

好的新闻讲究时效性，而新媒体的内容传播则是将这种对时效性的理解发挥到了极致。一线新闻客户端的内容更新往往都是事件与采写同步进行的。编辑记者要破除思维惯性，增强新闻敏感性，特别是要注意对重大节日、突发事件、社会话题、行业热点的策划和传播，在对实效性的把握上要做到争分夺秒，借助视频直播等手段和公众对热点的关注，提升传播效果。

结语

电力企业品牌传播工作是传达企业精神的一个重要途径，对内可以提高企业的整体向心力，对外也可以向社会传达自己的经营理念，是提高企业外在形象的重要过程。在当今快速发展的媒体传播过程中，企业应该结合社会的发展，利用各类新媒体工具对企业进行品牌传播，不断提高自身的影响力，为企业的发展创造一个积极的社会环境，不断提高企业的价值和影响力，为社会创造更大的财富。