摘 要 开展学科服务已成为高校图书馆的一项工作职责，是高校图书馆服务教学的重要表现形式。然而，高校图书馆开展学科服务却長期面临投入大、绩效低等问题，导致相当一部分学校的图书馆学科服务一直没能跟上高校院系发展和需求。为此，南京晓庄学院图书馆开始实践采用智能化技术提升学科服务的新思路、新模式，在人力投入基本不变的情况下，极大的提升了学科服务能力与质量。

关键词 学科服务 高校图书馆 智慧图书馆

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.11.011

传统的高校学科服务模式基本可以概括为学科馆员对口某学科服务的人工服务模式，但在服务过程中也暴露出诸多问题，如果沿用传统的学科馆员人工服务模式将很难从根本上解决学科服务中的精准化问题[1]。

其实，国内外的高校学科服务一直都在努力缓解当前学科服务模式对人工服务的高度依赖，而其中建设学科服务平台就是一种被普遍认可的办法。早在2003年明尼苏达大学就开发并应用了一种集科研、课程及学科导航于一体的学科服务平台。国外比较早期的还有哈佛大学图书馆建立的科研存储平台，伊莎卡学院开发的资料存储归档平台等。国内高校主要依托CALIS提供的专业学科导航服务，也有上海交通大学、浙江理工大学、香港大学等部分高校开发了自己的学科服务平台[2]。然而纵观国内外主流的高校学科服务平台，基本都还停留在存储和导航的基础功能上，少数平台即便有了在线咨询功能，但主要模式仍依靠学科馆员在线人工服务，对人工的依赖程度仍然很高。……