姚博

摘 要： 2018年1月1日，《中华人民共和国公共图书馆法》的正式实施，标志着中国公共图书馆的发展进入了一个新的阶段。作为现代社会人们学习科学文化知识，提升个人素质的重要基地，公共图书馆在新时代迎来了新的发展契机。随着网络技术和信息化技术的高速发展，包括新乡市图书馆在内的众多公共图书馆逐渐脱离传统发展模式，进入了信息化数字化的道路。本文从新乡市图书馆电子资源利用的现状出发，探索影响公共图书馆电子资源利用的主要因素，并寻找如何充分利用图书馆电子资源的有效途径，为读者提供更丰富更优质的服务。

关键词：公共图书馆;电子资源;服务;数字阅读

2018年1月1日，《中华人民共和国公共图书馆法》的正式实施，标志着中国公共图书馆的发展进入了一个新的阶段。随着网络技术和信息化技术的高速发展，便携电脑、智能手机及其他数字阅读设备的日益发展，数字阅读比例快速增长，电子资源在公共图书馆的重要性与日俱增。所谓公共图书馆电子资源是指在当前网络环境下，充分利用数字化技术，大力建设全文数据库系统，让用户可以通过计算机网络以及电子资源传递系统获得所需要的文献，从而有效提升阅读效率，获得所需要的知识。

一、新乡市图书館电子资源现状介绍

当前，我国图书馆基本上已经进入了自动化管理模式，电子阅览室基本普及，经过数年的发展，电子资源数量和质量逐步提升。以新乡市图书馆为例，在2009年，我馆引入金盘图书馆管理系统，并成立了电子阅览室，实现了从人工管理到自动化管理模式的转变。之后，随着资金投入的逐渐增大，技术力量的逐渐增强，新乡市图书馆又先后引入了汇雅电子书、读秀学术搜索、安博协作式数据库、宝宝智库、力合电子书、万方期刊、万方新乡地方志等数据库，期刊、报纸、论文、视频、有声读物等多种电子资源一应俱全。这些专业性较强，实时更新，形式多样，丰富多彩的电子资源，在很大程度上弥补了传统纸质书籍更新不及时的问题。读者可以通过网络阅读浏览大量资源，并可以下载到电脑、手机等智能设备上，从而摆脱了时间和空间上的约束，充分满足了广大读者的阅读需求。同时，相对纸质书籍，电子资源成本更低，更新更快，储存空间小，便于维护，而电子阅览室的普及和发展也为广大读者提供了利用电子资源的平台。以新乡市图书馆为例，电子阅览室2018年1月至9月接待读者达到9987人次，该部门也已经成为读者查阅信息、浏览电子资源、日常休闲的重要场所。由此可以看出，电子阅览室已经越来越受欢迎，而重视电子资源的发展已经成为当今公共图书馆的共识，也是今后发展的必然趋势。

二、新乡市图书馆电子资源利用现状

尽管新乡市图书馆已经购入了相当数量的数据库等电子资源，并已经投入使用，为读者阅读电子资源提供了安全有效的途径。但是在实际利用过程中，也产生了各种各样的问题。这些问题不仅影响了电子资源利用率，也给读者在使用过程中带来了诸多不便。

（一）电子资源优势。

电子资源在新乡市图书馆实际工作中优势主要体现在：

1.体积小，容量大，携带安装方便。

2.形式多样，种类齐全，图文声茂，趣味性强。

3.快速查询，效率高。

4.更新及时，专业性强，能够满足读者对信息获取多样性、及时性需求。

5.能够有效弥补纸质书籍更新慢，覆盖面较窄，购书经费不足的劣势。

（二）电子资源利用中存在的问题。

尽管电子资源拥有诸多优势，但在实际利用过程中也存在不少的问题，给读者获取信息、提升阅读体验带来了一定的影响。

1.读者对电子资源缺乏足够了解。图书馆电子资源种类多样，覆盖面大，专业性强，但是读者往往对图书馆所拥有的电子资源缺乏了解。以新乡市图书馆为例，通过在实际工作中统计，在来到电子阅览室的读者上网、看新闻、看视频的比例占到了60%以上，查询浏览电子资源的人数相对较少。还有一些读者甚至将电子阅览室和普通的网吧混为一谈，将这里作为一个免费的上网玩游戏，看电影聊天的娱乐场所。而对图书馆提供的免费电子资源兴味索然。有些需要查找信息的读者，对图书馆提供的电子资源了解不多，往往需要在咨询电子阅览室管理人员之后，才了解如何利用图书馆的电子资源，这也影响了阅读体验的提升。

2.电子阅览室软硬件设备有待提升。公共电子阅览室建设是国家“十二五”期间文化系统实施的重点工作计划。新乡市图书馆电子阅览室始建于2009年，并于2014年7月起免费对读者开放，致力于为读者提供更为方便快捷的阅读服务。经过多年的发展，在免费开放电子阅览室的基础上，已经实现了馆内对外开放区域无线上网的全覆盖，让读者在图书馆的任何一个地方，都可以通过网络查阅所需要的信息，免费浏览电子图书和电子期刊、视频等资源，充分体验移动阅读的乐趣，获得良好的阅读体验，此举也获得了众多读者的好评。但是，由于资金投入不够，电子阅览室软硬件设备未能够及时更新。众所周知，电子设备的更新换代最为迅速，我馆建立电子阅览室时所购入的设备在运行速度、操作体验等方面已经无法满足读者的需要，维护难度越来越大，影响了读者对于电子资源的使用效率，对开展服务产生了一定程度的影响。

3.电子资源购买经费不足。经费不足是制约公共图书馆电子资源数量及质量的重要因素。以新乡市图书馆为例，历年来每年的电子资源专项购入资金并不能够完全保证，这使得在选择购买维护电子资源过程中，与许多知名的具有特色的电子资源数据库失之交臂。一些在全国范围内影响力较大、在专业领域中颇具特色的电子资源因为资金问题无法购入，也影响了电子资源的利用效率。

4.读者缺乏相关操作经验，寻找电子资源效率较低。从我馆电子阅览室近年来运行情况可以看出，老年人和未成年人所占比例超过80%。这些读者往往缺乏电脑相关操作，缺少专业技能，来到电子阅览室也多半是上网浏览信息，看视频等，很少利用电子资源。而一些读者即使使用电子资源，也无法熟练进行检索，寻找所需信息效率较低，这在一定程度上影响了电子资源的利用率。

5.宣传引导力度有待提升。在文化共享工程建设的推动下，每年都有相当数量的数字资源可以通过网络被公共图书馆电子阅览室用户共享，为各地公共图书馆提供了丰富的电子資源。此外，新乡市图书馆馆也先后购入了多种电子资源数据，资源总量接近40T。这些资源均来自国内有实力、有影响的数据商，在业内拥有较高的声誉。但是，真正能够利用好的读者并不多，许多读者并不知道这些资源的存在。由此可见，尽管新乡市图书馆已经通过官方网站、微信、微博等新媒体进行宣传，开展多种线上线下活动，但是还远远没有取得更大的效果，而这一现象在国内公共图书馆中也大量存在，成为制约公共图书馆电子资源利用的重要因素。

三、提升图书馆电子资源利用率的办法

（一）提升思想认识，重视电子资源

随着时代的发展，电子资源传递服务工作在整个图书馆所起到的作用越来越大。所有图书馆工作人员都应该逐步摆脱传统图书馆运营模式所带来的局限性，真正意识到电子资源的重要作用，做好电子资源相关服务工作，这样才能更好的提升电子资源的利用率，为读者提供更为完善的服务。

（二）加大资金投入，完善服务设施

在公共图书馆的运行过程中，购买数字资源和电子阅览室软硬件更新每年都需要大量的经费。只有每年都保证稳定的资金投入，才能够不断完善服务设施，为读者提供更为舒适的阅读环境，同时引进更多高质量的电子资源，进而提升读者使用电子资源的阅读体验，最大程度的发挥电子资源的作用，提升电子资源利用率。

（三）提升业务素质，增强业务技能

电子资源的发展也给图书馆管理工作人员提供了新的更高的要求。工作人员在具备传统图书馆专业知识的基础上，必须进一步提升计算机应用技能及相关知识，熟练掌握电子资源检索查阅技能，，能够引导和帮助读者通过公共电子阅览室或者无线网络使用电子资源。同时，工作人员还应当不断提升电脑软硬件相关维护技能，及时排除相关故障。此外，工作人员还要坚持始终把读者放在首位，耐心帮助读者，指导读者提升独立检索的能力，进而有效提升电子资源利用效率。

（四）丰富资源形式，提升资源质量

面对丰富的电子资源，公共图书馆在采购过程中要全方位进行考虑，想读者所想，急读者所急，选取读者最感兴趣，最能够体现当代社会发展方向的电子资源。同时，要尽量丰富资源形势，提升资源质量，有效提升电子资源的覆盖面，打造专业性和趣味性并存的资源服务体系，让老年人、未成年人以及专业技术人员都可以在这里找到自己所需要的资源。同时，要进一步消除电子资源访问的局限性，逐步实现远程访问，让读者足不出户就可以利用电子资源，享受阅读的乐趣。

（五）加大宣传推广，打造服务品牌

正所谓“酒香也怕巷子深”，为了提升电子资源利用效率，公共图书馆要进一步加大宣传推广力度，通过网站、官方微信、官方微博等多种渠道，宣传电子资源的优势，提升读者对于电子资源的了解。同时，公共图书馆也可以联合高校、社区等单位团体，结合时下热点，推出具有针对性的电子资源推广活动，采取“有奖竞赛、投票”等多种形式，着力打造服务品牌，最大限度的提升电子资源的知名度，提高电子资源利用效率。

（六）加强区域合作，促进共建共享

从各省市公共图书馆购入电子资源情况来看，大部分都集中在超星、万方等国内知名数据厂商，购入资源重复性现象屡见不鲜。因此，如果能够进一步加强省、市、县区之间在电子资源建设方面的区域合作，进一步推动共建共享工作的进展，就能够在很大程度上避免重复性建设，更加高效的利用资金，为读者提供更多丰富多彩的优质电子资源。

四、结语

从新乡市图书馆电子资源现状可以看出，基层图书馆电子资源的发展，符合当今社会发展形式，能够有效拓展读者范围，带动整个群体的学习兴趣，提升学习效率，丰富精神生活。所以只有不断完善电子资源相关服务设施，完善服务体系，从根本上提升电子资源的数量和质量，提高利用效率，改进服务质量，才能够满足读者不断增长的阅读需求，为社会发展提供安全健康、丰富多彩的精神财富，为社会主义精神文明建设作出更大贡献。

参考文献：

[1]薛红，唐明元.论大数据时代图书馆电子资源建设模式，图书馆工作与研究.2016（10）.

[2]吕庆忠.论图书馆电子资源与读者的需求关系，南方论坛，2016（5）：86.

[3]吴卓.试析如何有效利用图书馆的电子资源，中文信息，2016（6）.