刘桂萍

（宁波职业技术学院，浙江 宁波 315800）

1 问题的提出

在全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记强调指出：要用好课堂教学这个主渠道，各类课程都要与思想政治理论课同向同行，形成协同效应[1]。遵照这个指示精神，高校掀起了“课程思政”的研究，高职院校也不例外，在专业课融入德育成为首选，在探索全课程育人的过程中，社交礼仪课程更能进行课程思政，其在价值引导和立德树人方面更具有直接性和可能性。而课堂思政就是要构建全员、全程、全课程育人格局的形式，将各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应，把“立德树人”作为教育的根本任务的一种综合教育理念[2]。因此，社交礼仪以课程思政教学，要先明确这个定位。

礼仪是一种行为规范，也是一种道德规范。中国是一个世界大国，人口众多，礼仪素质存在差异，而且由于历史原因，曾一度出现断层。随着社会经济的发展，时代要求我们提高全民素质，礼仪教育势在必行。现在，世界是个地球村，国际上礼仪盛行，大到国家领导出访，小到个人社交、商务活动，都需要讲究礼仪，都以礼仪文化打头。社会在进步，文化在发展，高等教育一定要把礼仪文化传承下去，这对培养学生的世界观、人生观和价值观三观有直接作用。

高职教育为社会培养实用人才，更要注重大学生职业素养的提升。职业素养首先是礼仪素养，高职院校的礼仪教育是非常重要的。社交礼仪是人们在社会交往中的相互尊重，即交往的艺术。在高职社交礼仪教学中，仅仅教会学生有礼貌，让学生掌握交往的技巧，显然是不够的。只有把社交礼仪教学的理念定位为课程思政，以价值为引领，把千百年的礼仪文化传承下去，赋予礼仪文化新的内涵，才是现代礼仪教学的任务，也是高职社交礼仪教学的根本方向。所以，在社交礼仪教学中，不能舍本逐末，必须以课程思政为导向，探索社交礼仪教学政治思想教育的真正使命，提升高职学生的思想道德水准，真正达到知识目标、能力目标和素质目标的统一，社交礼仪课程必须与课程思政彼此交融，完成以德树人的任务。

2 高职院校“社交礼仪”融入思政教育的现状

目前部分高职院校开设了一些礼仪方面的选修课，无论是社交礼仪、职场礼仪还是商务礼仪，学生选学的人数也较多，大多数是从实际需要出发，学习各种礼仪的规范。这种功利性的学习只选取必要的章节进行教学，不成系统，对礼仪文化的传播、主流文化的弘扬都作用甚微。

2.1 教学忽视素质目标，没有融入思政教育

一个课程的知识目标、能力目标和素质目标是三位一体，不可分割的。在高职院校，培养学生的能力非常重要，但是只强调高职学生能力的培养，轻忽了素质目标即德育目标的达成，则可能会使教育出现偏颇。在社交礼仪教育中忽视思政教育，则会致使学生无法掌握礼仪的本质，只知其皮毛。

2.2 教学内容不系统，思政教育渗透力度不足

部分高职院校的社交礼仪教学忽视了知识的系统性，没有遵守整体性的原则，以单一的方式进行，达不到应有的效果。没有将知识与技能，情感态度与价值观结合，这样势必影响礼仪文化的传承。简单地进行地礼仪教学，没有将育人功能贯穿教学始终，也没有渗透思政教育，学生也只有肤浅的认识，不能领会其政治思想内涵。

2.3 教师专业知识不丰富，学生对思政教育接受不到位

部分高职院校社交礼仪课程的教师并没有相关的专业知识贮备，课堂授课中对礼仪知识的讲解肤浅，只知其然，不知其所以然，教学中不能融入思政元素。再加上高职院校学生文化基础较为薄弱，学生的素质也参差不齐，无法体会并继承中华民族的优秀文化，不理解礼仪文化的内涵，只能掌握一些基础礼仪，不能从传统礼仪文化中吸取精神营养。

3 高职院校社交礼仪教学与课程思政的交融作用

根据高职学生的思想政治状况，提出课程思政的教学理念，特别是社交礼仪教学中，融入思政教育是可行的。作为非法律规范的社交礼仪，融入相关的思政元素，对学生教育会起到潜移默化的作用。社交礼仪规范，其中蕴含着传统文化、行为习惯和个人的品格和职业素质，它们之间是相辅相成的。

3.1 必须传承礼仪文化——发挥道德规范作用

中国是“礼仪之邦”，自古以来就重礼。孔子说，“不学礼，无以立”，荀子也说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”虽然古今“礼”的内涵不同，但是其指向有相同之处，那就是礼仪的社会作用。礼仪即尊重。社交礼仪就是表示对他人的尊重。按着马斯洛夫的层次需求理论，尊重是每个人的高级精神需要，在社会交往活动过程中，礼仪的规范就是尊重人，按照社交礼仪的规范去做，就会使人获得尊重。在人与人的交往中，相互尊重，注重人际沟通，社会的文明程度就会有所体现，社交礼仪在够维护社会正常的生活秩序中，起到重要的作用。

3.2 必须知行合一、以礼导行——发挥行为规范作用

社交礼仪是一种行为规范，规范是人们操作的准则。礼仪不同于法律规范，是一种道德修养的自律，显然它的约束力在于自觉，是道德规范。礼交礼仪教学不仅教给学生社交礼仪知识，关键是要教育学生知行合一，要按着礼仪规范去做，以礼导行，才能够把礼仪教育落到实处。最重要的是通过社交礼仪课程的学习，学生能做到“知行统一”，把知识化成行为，把养成当做习惯。社交礼仪在规范学生日常行为，提高他们的社会交往能力等方面起着十分重要的作用，[3]不是在课堂上学了就结束了，而是在实际工作与日常行为中，自觉遵守，以其为行为的典范。

3.3 必须丰富学生的精神涵养——发挥以德树人作用

明德修身是我国传统文化中的重要内容，是一个人的道德准则，也是礼仪规范。礼仪包括了真、善、美，它真诚待人，对人友善，把美的东西呈现出来。礼仪课程融入思政教育，塑造人的品格，丰富人的内涵，也是提升人的完美人格的课程，能使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。高职院校培养是培养职业人才的熔炉，学生不仅应当具有专业知识技能，还应具有良好的品质修养、道德修养和礼仪修养。所以，高职学生的形态礼仪、尊重他人、以礼相让、以德为先，是内在修养的表现，它对塑造完美人格是有极大帮助的。

3.4 必须塑造学生形象气质——发挥职业形象作用

社交礼仪教学能让学生懂得形象的重要：一个人的言谈举止，不仅代表个人的思想修养，而且还代表所在企业的形象文化，若出国在外，在某种程度上甚至还代表着一国形象。因此，规范礼仪的形象，能够提高公民文明素质，促进社会主义精神文明建设。在人际交往中，仪表礼仪、仪态礼仪和语言礼仪，不仅可以看出一个人的礼仪修养和精神面貌，可以决定一个人的发展，也是职业形象的外现，由表及里地显示出企业文化和企业精神。

3.5 必须培养学生的礼仪素养——发挥职业素养作用

在高职各专业教学中，真正涉及到德育教学的内容较少，礼仪当中有很多传统道德规范，若将思想政治教育贯穿在社交礼仪教育中，能在培养学生养成职业素养同时，提升他们的政治素养。高职院校的社交礼仪教学，要全面提高学生的礼仪修养，让学生能够遵守公共礼仪规范，在出行和公共交往活动中，在职场礼仪中，展示自己的礼仪风范，学会与人交往与合作，更重要的是提升适应社会生活的能力，为将来的职业发展奠定坚实的基础。因此，高职院校的社交礼仪教学，不仅能够培养学生的礼仪素养，更重要的是培养学生的职业素养。

4 实施课程思政的策略探讨

在高职社交礼仪教育中融入思政内容，有助于提升学生的思想道德素养，课程思政也是思政教育的有效途径之一。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，是人际交往中适用的一种艺术；从传播的角度来看，是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪教育是素质教育的需要，更是社会进步的需要。高职院校社交礼仪教学，要让学生真正做到学以致用。因此有必要对社交礼仪教学思政课堂进行定位研究，寻找社交礼仪教学与思政融合的有效方法。

4.1 教学内容上做到传统与现代相结合

礼仪是人的内在修养的一种体现，属于个人道德修养范畴，礼仪是道德的外化，道德是礼仪的内容。传统的礼仪内容以德为教化，贯穿了育人的思想。从《论语》、《周礼》《礼记》中，都可以取其精华。高职院校可以通过礼仪教育，把传统的礼仪教育与现代的思政教育相融合，提高学生的道德水准，培养学生思想政治素养。

4.2 教学目标上教书与育人相统一

将高职院校的思政教育融入礼仪课程中，要发挥教师的育人职责，提升教师育德意识和能力，在教学时培养学生的知、情、意、行。因为礼仪的养成，首先是从“知”开始的，遵循知、情、意、行的内在规律，最终行成自主、自觉的行为习惯。道德修养与礼仪修养的作用均是培养学生良好的道德品质、高尚的情操，教师应根据学生的实际情况，关注学生的情感变化，在教学中将思政元素贯穿课堂始终，并跟踪检验学生的礼仪学习实效，实现知、情、意、行的有机统一，也是实现人性的和谐。

4.3 教学方法上做到融入法、渗透法、指导法相交叉

社交礼仪教学应分析高职学生各专业的特点，不断进行改革和创新。社交礼仪教学既要重视理论教学的系统性，又要注重实践教学的可操作性，在教学实践中要大胆地尝试和创新，通过多种教学手段及方法，使学生能够在获得知识、掌握技能的同时，达到德育教学目标，既教书又育人。因此，把思政教育真正融入到社交礼仪教学中，教学方法的创新，以及综合运用，也是有效教学的重要途径之一。

融入法：把政治教育融入到社交礼仪教学内容中，提高学生的传统美德和认知能力。社交礼仪教学为高职院校专业教学服务，把课程思政当作教学的首要任务。这就需要高职教师提高政治思想理论，在高职礼仪教学中及时融入德育，让学生能够在学习传统礼仪文化的同时，领会其中的做人道理，潜移默化地提升个人的道德修养及对社会认知能力。

渗透法：把政治教育渗透到社交礼仪教学环节中，提高学生的审美能力及对企业认知能力。高职院校社交礼仪教学不能脱离日常教学环节而独立存在，教学方式上可以自主学习与课堂操作相结合。高职院校的培养目标是应用型人才，企业要求高职学生具有专业技能，也要具备相应的职业素养，如爱岗敬业、会与人沟通与合作等。在这些职业素养的培养过程中，都渗透了政治素养的内容。提高高职学生与人沟通能力，强化其与人交往及合作的能力。高职学生要掌握人际沟通的规范，学习有效改善人际关系，提高交际能力及生存能力。

指导法：把政治教育融入到社交礼仪教学情景中，提高学生的自信力和自我认知意识。社交礼仪强调知识性和系统性，同时也强调实际可操作性。因此，可采用情景教学，通过教师的启发指导，培养学生的情感养成，塑造其在形象，增强学生自信力。学生在举止得当，遵循交往礼仪规范的同时，学习到具体的礼仪技能的同时，得到相应的心理体验，得到社会的认同，对未来生活充满信心。

苏格拉底认为，知识即美德，即一切知识都具有“善性”，问题在于是否有发现的慧眼。在教育史上，价值作为一个目标，很早就被纳入教学活动。教学活动的价值性客观存在，而从思政课程到课程思政，让课程门门有德育，教师人人讲育人，通过教学活动潜移默化地影响学生，正是我们当下要做的努力[4]。

总之，社交礼仪实施课程思政教学，可以弘扬社会主义核心价值观，弘扬中华传统美德，在现代社会中，体现和谐的人际关系。从某种意义上说，中国传统礼仪也是一种道德文化，学习和遵守礼仪是形成善良人格的重要途径[5]。社交礼仪教学的课程思政定位，就是要坚持“育人为本、德育为先”，也就是把培育和践行社会主义核心价值观有机融入整个教学中，教师要实现育人职责，把“立德树人”作为教育的根本任务。

[1]习近平.在全国高校思想政治工作会议上重要讲话[N].人民日报，2016-12-9：1.

[2]高德毅，宗爱东.课程思政：有效发挥课堂育人主渠道作用的必然选择[J].思想政治理论导刊，2017，（1）：31-34.

[3]赵金轶.传统文化与-校礼仪课程相结合探索[J]．辽宁师专学报（社会科学版），2015，（1）：66-67．

[4]沈赤.找到从“思政课程”到“课程思政”的密钥[N]. 人民日报，2018-3-29：16.

[5]蒋璟萍．传统礼仪的意蕴及其现代价值[N]．人民日报，2010-3-19：7.