习近平总书记指出，党的作风，就是党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。党的作风正，人民的心气顺，党和人民就能同甘共苦。作风建设永远在路上，加强作风建设，必须把出发点、落脚点归结到实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益上。

社会保险与每个人的切身利益相关，与每个人的日常生活紧密关联，是社会保障体系的主体、民生事业的核心，是新时代国家投入的重点、倾力打造的公共服务主战场。社保经办服务的行风状况，不仅关系社保事业的形象，更关系公民社会保险的获得感、公民对社会保险制度的信赖、党同人民的亲密关系。必须从党风建设的高度，深入推进社保经办系统的行风建设，强化经办服务的政治性、政策性和群众性。

“天视自我民视，天听自我民听。”社保经办必须识民情、接地气，要以参保人利益为重、以参保人期盼为念，真诚倾听参保人呼声，时刻将参保人的安危冷暖放在心上，破解参保人办事过程中的痛点、难点和堵点。要坚持工作重心下移，不断提高公共服务的普惠性、基础性、兜底性；要加快信息化建设，不断降低服务成本，增强用户体验，让亿万参保人尽享高效信息化服务的好处。

坚持以参保人为中心，不断提升社保经办服务软实力，需要最大限度用好、落实好政策，将社会保障的福祉更多地传递给每一位参保人。要抓住参保人员最关心最直接最现实的利益问题，想参保人之所想、急参保人之所急、解参保人之所困，谋民生之利，在“病有所医、老有所养、弱有所扶”上不断取得新进展。……