王 静，钱培琳*

（解放军153医院，河南 郑州 450000）

心血管病是目前我国发病率、致残率和死亡率最高的疾病，每年我国有300万人死于心脑血管疾病，占全部死亡原因的40%左右，每12秒我国就有一人因心脏病或中风而倒下。随着社会的发展进步，护理服务在加强专科护士培养的同时，更加注重护理人文关怀。由于老年心血管疾病的病人，病情的多变性、复杂性，易使病人及家属产生特殊的心理反应和需求。因此，在老年心血管疾病护理服务中，加强护理人文关怀已成为护理管理者和护士的共同追求。因此自2015年1月至2015年12期间我科对1269例老年心血管疾病患者施行人文关怀护理，护理效果显著，现报道如下。

1 实施对象与方法

1.1 实施对象

选取2015年1月至2015年12月期间在我科住院的患者共1269例(命名为观察组)，纳入观察组的标准：①符合WHO和我国制定的心血管疾病诊断标准；②具有一定沟通能力；男534例，女735例；年龄（61.02+-7.69）岁。2014年01月至2014年12月期间的心血管疾病患者1180例(命名为对照组)。观察组在传统护理干预的基础上增加人文关怀护理干预，由接受护理人文关怀能力培训合格的护士担任责任护士。

1.2 人文关怀护理实施方法

1.2.1 成立人文关怀护理QC小组：由护士长、科主任、护理专家、N3-4级护士及人文关怀能力培训合格护士、主管医生组成。按照责任制整体护理模式工作，责任护士在患者住院期间承担A班工作。向患者公布QC小组电话号码，确保人文关怀服务及时、高效、到位。

1.2.2 护理管理中的人文关怀

护士长更新护理管理理念，做一个有磁性的护士长。……