哲理的故事：

在夜市里，有两个卖蚵仔面线的摊位。两个摊位相邻，每个摊位都有8个座位。两家的生意都十分红火，常常座无虚席。一年下来，甲靠卖蚵仔面线的利润买了一栋房子，可是乙仍无力购屋。原因何在？答案很简单。

乙摊位的生意固然不错，但刚煮的蚵仔面线很烫，顾客往往是一边吃一边吹气，所以平均一个顾客大约需要15分钟吃一碗面线。以此推算，8个座位每小时的客容量最多是32人。而甲攤位为了提高顾客周转率，在每一碗热气腾腾的蚵仔面线端给顾客之前，先在冰水里浸泡30秒，顾客吃起来温度刚刚合适，既可口又容易下咽。所以，甲摊位每小时的客容量可达到48人，周转率自然比乙摊位高，效益当然就更好了。（南华）

故事的哲理：

营销需要想象力，需要一种可以直接感受客户内心的想象力，将自己当作客户，细心体察他们的每一个看似微不足道的要求，才能提供最及时的产品和服务。没有做不好的销售员，只有抓不住客户内心的推销员。endprint