江焕玉

摘 要：質量成本管理在企业经营中极为重要，不仅影响企业获取的利润，而且影响企业的竞争力，因此需给予重视，并在企业经营活动中贯彻执行，以推动企业的发展。本文首先简要介绍了质量成本管理，其次详细阐述了质量成本管理中存在的问题，最后着重叙述了质量成本管理中问题的解决措施。

关键词：质量成本管理；市场竞争力；经济效益

质量成本管理概述

质量成本在企业发展的过程中极为重要，因此企业需合理预测与有效计划质量成本，随后开展系统统计、核算与分析，以实现有效控制质量成本的目的。而质量成本管理的目的就是实现产品成本、经济效益与产品质量的最优化。成本核算为质量成本管理的基础，而控制与分析属于重要组成部分，其中最重要的是成本考核。在企业经营过程中，不能将质量成本管理看作是独立的经营活动，其属于企业管理系统中的关键环节。质量成本管理不仅能够有效提高企业的管理质量，而且能够用于评估企业的管理水平，且质量成本管理中多使用的指标具备较强的综合性，有效增加了社会效益与企业效益、质量管理与企业管理、经济活动与技术活动的联系紧密性。在企业经营的多个环节中贯彻落实质量成本管理，能够提高质量成本管理的有效性，并用作评估质量成本管理的成效。

质量成本管理中存在的问题

现阶段，质量成本管理已在我国企业经营管理中得到广泛应用，尤其是大中型企业极为重视质量成本管理，构建了健全的质量成本管理系统。但是在实际操作中，受到多种因素的影响，导致质量成本管理效果没有达到预期，降低了企业获取的经济效益，同时也损失了社会效益。

质量成本管理不得人心

质量成本管理的目的是在保证企业产品生产质量的前提条件下，有效降低企业产品的成本，以大幅度提升生产产品所具备的价值，扩大企业的利润。因此在质量成本管理过程中，不仅要有效保证产品的价值，还需要保障产品的使用价值。但是在实际应用过程中，大部分企业对质量成本管理的认识较为片面，过分推崇质量至上理念，也就是重视生产产品使用价值的提高，导致产品的质量成本大大增加。而若不重视与合理控制质量成本，就会增加产品的单位价格，提高企业的利润率，大大降低企业的市场竞争力，造成经济损失。企业经营成本中包括质量成本，因此企业管理层人员必须重视质量成本管理，并协调各部门合作，以保证质量成本管理的效率，不能单靠质量成本管理部门来执行。

质量成本管理不彻底

现阶段，我国企业的成本核算主要集中在生产成本方面，不重视质量成本的全过程管理，主要是因为目前我国企业所使用的成本核算方法并不能保证质量成本数据的全面性，所以，财务部门需要独立核算质量成本数据，真实有效地体现管理成果，从而改进质量成本管理。

质量成本管理的有效解决措施

提高全员质量成本管理认识

我国企业普遍存在对质量成本管理认识不足的情况，因此在质量成本管理中，未能有效控制质量成本，没有充分了解质量成本管理的作用、内容等，没有意识到企业市场竞争力的重要性。因此，在企业生产经营管理过程中提高企业工作人员对于质量成本管理的认识，有利于质量成本管理的实施。质量成本管理过程中，需重视产品生产的全过程管理，不断完善质量成本管理，做好事前预防，避免出现错误，将损失控制在最低点。“零缺陷”理论说明质量成本管理事关每个工作人员，只有全员参与，才能保证质量成本管理的有效性。

实施岗位负责制

在质量成本管理过程中实施岗位负责制，能够有效控制质量成本，减少浪费。岗位责任制能够保证全员参与，有利于贯彻执行质量成本管理。质量成本管理效果要与经济利益挂钩，赏罚分明，财务部门要依据质量成本管理指标排查成本降低或者是超出的原因，并对质量成本进行详细分析，查找可降低空间，筛查质量成本管理中执行不到位的部门与环节，健全企业考核制度，保证各部门均能够遵守，以提高自我控制、自我纠正、自我检查的能力，从而保证产品质量，降低质量成本，以实现企业的快速发展。

以质量成本为依据编制改进措施

企业需详细了解产品质量缺陷，并认真分析质量成本，以编制改进措施，并对比改进前后企业经济效益与消耗成本之间的变化，从而明确需要改进的项目。同时，在质量改进过程中需要确定费用成倍增长的临界点，在充分思考企业成本与收益后，确定质量改进起始部分与结束部分，还需注意收益增长要超过成本增长，以保证企业经济收益的提升。而多数企业往往在改进过程中较为盲目，影响了企业利润的增加，产生负面影响。

结语

综上所述，企业在进行质量成本管理时，只有与实际情况相结合，提高质量成本管理效果与效率，重视产品质量，同时采取多种有效措施增加质量成本管理的有效性，降低质量成本，提高企业的质量管理水平，才能达到增加企业经济效益的目的。

（作者单位：山东元嘉集团有限公司）

【参考文献】

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