章静 王明霞

摘 要：商务英语作为一门应用型学科，其中包括了英语国家的风俗习惯、文化背景，以及人与人之间交流的技巧和相应行业的专业知识。商务英语包罗世界万象但又独成一体。在国际贸易的舞台上，商务英语发挥的作用越来越重要。在国际活动中，我国必然会参加各种各样的国际交流活动，外贸人员为了商务合作的顺利进行，掌握商务英语已经是迫在眉睫。

关键词：商务英语；国际经济；国际贸易；应用

商务英语概述

不同国家或相应经济体之间进行各种货物贸易或其他领域的交易活动就是国际贸易。价格的商讨以及相互了解都是交易中必不可少的流程。同时，国际贸易也不单纯是国家或经济体之间的交易，还会涉及同行业或跨行业之间的交流合作等行为。而这些沟通交流活动都离不开语言作为信息传播媒介。沟通离不开语言，生意也无法在缺少沟通的情况下完成。因此，在国际贸易中，英语为交易的沟通工具起到了越来越重要的作用。同时在英语运用的过程中，其逐渐形成了一门专门服务于国际商务活动的语言学科，即商务英语。

简单来说，在商务活动的沟通环节所使用的英语就是我们所说的商务英语。商务英语是随着经济全球化应运而生的必然产物，商务活动是商务英语的语言背景，经济、金融、会计、贸易、管理、营销等都是商务英语所囊括的知识。由此可见，商务英语融合了专业知识、商务交际、语言应用三个主要方向的知识体系。而英语是世界上主流使用的语言之一，因此，商务英语更是参与国际贸易活动的人员所必备的技能之一。在国际贸易活动开展的过程中，商务英语所发挥的作用越来越重要。

口语化、专业化、实用性是商务英语具有的主要特征，商务活动是商务英语的服务主体，相同的词语在不同背景的商务活动中会具有不同的意义，同样，不同种类的商务活动也具有与其配套的实施流程，其具备的差异主要集中在商务洽谈、信函往来、合同签订等细节方面。除了语言知识以外，商务英语还囊括了使用者的行业背景以及相应国家的风俗习惯。随着我国外贸企业对商务英语的理解与应用的不断加深，商务英语对于我国外贸企业了解国外贸易环境以及企业管理先进理念等都起到了十分重要的作用。此外，商务英语已经不单单包括专业化的英语读写，如何与合作企业进行沟通交流，如何确定合作方式与方法、明确双方工作习惯、办公心理等都已经成为商务英语重点关注的内容。由此可见，商务英语已经涉及对外贸易的各个方面。同时，外贸人员通过使用商务英语，也促进了个人对国外文化的适应力。

商务英语对于我国国际贸易的重要意义

通过对以往国际贸易活动的总结，任何交易都可以看为两个阶段，即寻求合作关系与维护合作关系。寻求合作关系阶段中，通过谈判来了解对方的意图与需求从而达成合作意向是其关注重点；而在维护合作关系阶段，让参与人员以最快的速度适应合作企业的文化从而保证两家或几家企业之间的团结合作是其关注重点。

商务英语在国际贸易谈判过程中起到建设性作用

无论是国内贸易还是国际贸易，谈判都是商务工作的重要组成部分，而且谈判也影响着贸易活动的进展。在贸易过程中，合作双方或交易双方会通过谈判的形式围绕其利益问题进行磋商与博弈。当存在跨国合作或交易的情况时，具备商务英语能力的企业将具有一定的谈判优势。同时，使用商务英语，除了可以让沟通过程中的语言使用更为得体规范以外，还能够有效明确合作交易的内容，从而促进合作或交易的顺利达成。

在谈判过程中，谈判者应该从对方的角度、文化背景、利益等方面分析其可能提出的要求或条件，并根据自身的利益，适当做出让步或向对方提出己方需要的条件。而谈判正是为了解决合作或交易过程中双方存在的矛盾冲突，从而保证合作或交易的顺利进行所存在的商务磋商形式。有可能出现的矛盾冲突集中表现在双方企业人员的宗教信仰、文化背景以及饮食文化等方面，这些也都是影响谈判结果的因素之一。所以，想要减小这些差异对国际贸易合作的影响，就需要在谈判之前充分了解对方企业人员的宗教信仰、文化背景以及饮食差异等信息。商务英语恰好是一个适合的语言方式可以用来了解对方企业的相关信息。双方企业交流的尺度和深度是运用商务英语谈判时所需要重点把握的部分。谈判过程中，所讲述内容的量并不重要，重要的是能否将重点问题讲透彻，毕竟很多信息属于商业机密，而商业机密的安全关乎着一个企业的存亡。

商务英语有利于提升员工适应不同文化的能力

随着我国企业综合实力的增强，国内越来越多的企业开始进入国际贸易市场中寻求更大的市场。而在对外交流贸易的过程中，企业高层管理者就避免不了接触国外的社会文化生活，如果对外谈判人员难以融入当地的社会文化生活，就很难理解合作方或交易方的行为，从而导致沟通上的障碍。而商务英语的存在，至少打破了语言沟通上的障碍，让谈判双方能够阐述清楚自己所追求的利益与相应的差异。存在差异并不可怕，项目管理者应该具备良好的适应不同文化的能力，从而减少因文化等方面的差异而引起的企业之间的摩擦。管理人员可以通过商务英语跨文化管理海外员工，从而提升企业运行效率。通过学习商务英语，企业管理人员接触了不同国家的风土人情，同时也掌握了与国外人员沟通的语言工具，这为以后海外公司人员进行跨文化沟通打下了良好的基础。并且，运用商务英语也可以有效地缩短员工融入当地社会文化生活的时间，使其能够更好地融入国外的工作环境中。

外贸企业对企业普通员工的商务英语培训也有着重要的实际意义。虽然很多员工不参与到实际的商务磋商中，但在日常工作中也会经常与当地的企业开展工作配合，在这个过程中就需要工作人员能够运用商务英语与当地工作人员进行沟通与交流，从而解决存在的问题达成工作目标。如果缺少商务英语这一门语言工具，国内企业与国外企业的沟通将受到极大的阻碍，同时也间接地影响了工作效率与工作进度。由此可见，商务英语对于对外贸易企业日常的工作运转起着重要的作用，所以企业应该重视商务英语对于员工适应国外文化所起到的作用。企业应该积极地对普通员工提供商务英语培训，从而提升企业的综合实力并为企业带来更大的经济效益与社会效益。

对企业商务英语人才培养应用的建议

近几年来的商务贸易活动逐渐呈现出多目标、多层面、多方式的特征。同时，各个国家不同背景的企业之间的贸易往来日益增加，其背景差異也从国度的不同扩展到经济、政治、文化、贸易等方面。这些差异让不同企业之间的交易与合作出现了互惠互利、优势互补的良好局面，但是沟通问题仍然是对外贸易的重要阻碍。随着经济全球化的不断深入，商务英语所起到的作用日益明显，这也对对外商务人员提出了全新的要求。概括地说，就是要求对外商务人员能够精通多国文化，并且具备一定的商务外语能力以及专业水平。所以，企业培养商务英语专业人才要从专业水平培养和商务英语水平培养两方面入手。

想成为合格且优秀的商务英语人才，必须学习各种各样的知识。其中经贸行业、英语专业、商务文化、管理知识等方面均应该有所涉猎。具有坚实的英语基础才能保证商务英语水平的提升。所以，在学习商务英语课程之前，员工应该首先具备良好的外语听说读写能力，这也是进一步学习掌握商务英语的重要基础。除了学习基础的商务英语内容外，商务英语人才还应该掌握金融英语、合同英语、国际商法等知识，但是并不要求商务英语人才完全掌握这些知识，仅需有所涉猎即可。

结语

随着经济全球化的不断深入，我国的国际贸易也处于飞速发展的阶段，这种国际商务环境为我国企业带来了前所未有的机遇，也对我国对外贸易谈判人员提出了全新的要求。良好的沟通与交流是商务合作顺利进行的前提，对于国际贸易来说更是如此。所以，企业更应该明确商务英语在国际贸易交流谈判过程中起到的重要作用，还应该积极培养相应的商务英语人才，以保证对外商务交流的正常进行。相信在我国各个企业的不断努力之下，我国国际经济与贸易中商务英语的运用也会越来越熟练和越来越顺畅。

（作者单位：福建农林大学东方学院）

【参考文献】

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