杭州金融研修学院项目研发二部 胡 悦

2017年9月1日，杭州金融研修学院正式发布首个银行大型经营管理综合案例——《从“零”开始以小见大——中国工商银行四川遂宁分行转型发展之路》。

案例涵盖7个故事场景，以情节线和知识线两条关键主线，还原和再现了四川遂宁分行转型发展的历程，以及在整个过程中发生的一些故事。案例全篇富含故事性、情节性和冲突性，通过各种人物刻画和事件描述给予读者较强的代入感和可读性。案例描述中又预埋许多管理、营销和银行专业知识点，希望通过各种知识点的讨论带给读者以深刻的启发和思考，促进其提升思考分析和经营管理能力。

一、定位明确，意在传播——案例定位与传播应用概要

由于二级分行上承总、省行战略，下接支行经营落地，在工商银行全行各层级中扮演了非常重要的作用，故本案例主题定位在二级分行。读者和应用对象确定在二级分行行长、支行行长层级。

案例的价值在于传播应用，而企业内传播应用最主要的途径之一就是教育培训。所以，从案例开发之初，案例开发团队就将该案例的用途定位于教学案例的开发。为了提高案例使用的有效性，项目团队在编写完案例正文后，编写了一份案例使用说明。案例使用说明也被称作“教学指导书”，是帮助教师为案例课堂教学做准备的指导说明书。作为案例教学的指导材料，案例使用说明旨在将内含于案例正文情节线中的知识线梳理出来，清晰展现并引导教学过程中的案例分析和知识传授。……