宣金月

北京理工大学，北京 100081

一、网络购物合同诉讼概述

(一)网络购物合同诉讼概述

1.网络购物合同的概念

网络购物合同是传统书面合同通过现代经济发展的产物，即买卖双方就所交易的产品、价格等问题达成统一，签订合同。网络购物合同和传统的买卖合同二者在合同订立上都遵循同样的原则。具体来讲，传统买卖合同中的要约和承诺行为分别对应消费者通过互联网向店家提交的订单和网上购物商店确认消费者的订单行为。

2.网络购物合同的特点

(1)网络合同的虚拟性。网络购物合同是借助网络技术实现的，但保留着传统合同的特征。但是由于网络技术特有的虚拟性质，让当事人无法准确了解对方的信息，也无法了解对方是否具有订立合同的能力。买卖双方也无法进行面对面的沟通与协商，从而导致合同当事人身份的虚拟性。

(2)网络购物合同的表现形式是电子数据。网络购物具有许多的优势(如送货上门等等)，但作为一种刚刚出现的产业，尤其是在我国，网络合同当事人一般通过借助网络工具来签订合同，例如邮件，聊天记录和鼠标点击确认的方式进行确认。和传统的购物合同相比少了当事人的签名和盖章，同时也没有了原件与复印件的区别，从而进一步影响如何提供证据的问题。

(二)网络购物合同纠纷解决机制现状

1.和解手段

双方当事人可以根据交易习惯进行和解，买卖双方和解成功后，按照和解的内容对买家进行赔偿。……