孟金爽

河北经贸大学法学院，河北 石家庄 050000

近几年，我国经济体制改革不断深入，社会结构也发生了较大的变动，社会利益格局以及人民思想观念都有了深刻的调整，各类矛盾层出不穷。同时，社会矛盾呈现出多样性、复杂性、行业性与专业性的特点，尤其是行业性专业性矛盾纠纷案件不断增加，引发群体事件较多，对社会安定团结造成威胁，已经成为社会焦点话题。基于此，加强对行业性专业性人民调解工作的研究就有十分现实的意义。

一、行业性专业性人民调解工作遇到的难题

(一)行业性专业性矛盾纠纷的数量不断增加

根据相关调查显示，行业性专业性矛盾纠纷总数不断增加，人们更愿意选择调解方式加以处理。通过分析，造成这种问题的原因共包括五个方面：第一，行业性专业性人民调解组织按照公平公正的依法调解原则，根据有关的法律、政策进行调解，保证能够做到居中调解；第二，我国行业性专业性人民调解长期坚持免费咨询、调解的政策，严厉的杜绝了任何单位或个人设立名目向当事人收取任何的费用；第三，人民调解具有自治性、群众性、民间性的特点，不仅坚持了原则，同时灵活多变；第四，人民调解突出了第三方性质，在行业性专业性人民调解出现前，大多数纠纷都是通过行政调解进行处理，但从实践效果来看，行政调解效果不佳，而第三方调解与当事人双方都无利害关系，能够解决当事人的偏见和抵触情绪，保证调解过程中依法依规，尊重事实；……