陈白露

【摘 要】电力企业办公室文秘工作是一项具有重要协调作用和总结作用的工作，其可以串联领导意向、基层意见以及各部门的思想，对提高企业经营效益和管理质量具有重要意义。本文阐述了电力企业的办公室文秘的重要意义，并分析了电力企业的文秘需要具备的基本能力，并探究了文秘工作的关键点与创新策略，为提高电力企业文秘工作水平提供参考。

【关键词】电力企业；办公室文秘；创新策略

经济的飞速发展和科技的革新升级为我国电力企业的转型与发展提供了良好的保障。办公室文秘是电力企业开展日常事务和协调统一发展的重要工作，其对提高电力企业的办事效率和服务水平具有重要作用。我國的电力企业需要重视文秘工作，不断探索文秘工作的创新发展，从而实现企业的健康稳定发展。

一、完善电力企业的办公室文秘相关工作的重要意义

电力企业的办公室文秘主要负责企业的各项服务工作，合理规划与编排企业领导的各项工作事宜，做好信息资料的查询和收集，为领导外出公办提供合理化的行程安排和交通工具安排。办公室的文秘前期筹备工作会对企业领导的办公决策产生直接影响，因此，电力企业的办公室文秘需要准确洞察领到的思想意图，运用科学化、系统化的规划组织方法安排领到的办公时间和具体的工作日程。

此外，办公室文秘还担负着草拟领导决策意见的重要工作，文秘要把领导的决议通过详细的书面文字逐层传达给下级各个部门，这对提高企业的办事效率和服务质量具有重要意义。文秘也负责对企业领导出席的各种会议进行记录，并做好会议内容归档与总结工作，为企业各项办公事务和活动事宜提供基础材料，为提高企业管理质量和经营效益提供保障。

二、电力企业的文秘需要具备的基本能力

（一）协调各项事宜的能力

电力企业的办公室文秘人员要综合协调电力企业的各项日常事务和各种办公会议，要具备独当一面、统筹安排的基本工作能力。文秘人员需要保证企业各项工作的有序展开，引导企业的各部门加强彼此间的交流和沟通，提高各项工作的办事效率和服务效益。因此，电力企业在考核选拔文秘人员时需要重视组织和协调能力的考察，确保文秘人员可以有效组织重大会议和办公活动，并能在工作中起到良好的协调疏通作用，充分发挥各部门之间紧密合作的办事效力和集体力量。

（二）技术操作的基本能力

如今，电力企业事业飞速发展，越来越多高新技术开始应用于电力工作的各个环节之中。电力企业的办公室文秘要适应不断提高的工作要求就需要提高信息化办公水平，这就要求文秘工作者要具备使用各种信息办公软件和系统的基本能力。此外，文秘工作者也需要合理使用网络资源和多媒体设备，为企业的远程视频交流和各种会议提供良好的保障。

（三）总结工作和改进自我的能力

电力企业的文秘需要明确自身的定位，不仅要扮演企业及领导的形象代言人的角色，也要通过整理企业的办公文件和工作资料来维护企业的工作秩序。文秘工作人员要擅长总结企业的工作，提高自己的文笔运用能力，保持充足的工作热情，并不断改进自己的办公质量与效率。文秘人员要针对自身存在的问题和不足进行自我改进，思考和探索企业工作的创新化发展，在提高自我能力的同时促进企业各项事业的健康发展。

三、电力企业文秘工作的关键点与创新策略

（一）提高服务意识

电力企业的办公室是综合性的科室，其主要负责部署各部门的工作和传达企业领导的决策，强化各部门的沟通和联系。电力企业的文秘人员需要从端正自己的工作思想出发，树立积极向上的服务态度，提高自身的服务意识和思想觉悟。文秘工作者要热情服务，积极工作，为各部门之间加强联系和协作，充分发挥办公室对企业的内部协调功效，不断优化电力企业的内部结构，为企业的经营和管理提供良好的氛围。

（二）加强沟通，掌握工作的主动权

电力企业的办公室文秘需要及时与各部门之间的工作人员进行交流沟通，提高各部门的合作效率和工作质量。电力企业办的公室文秘人员在人情练达方面需要重视信息的传递和人际沟通交流，要在工作中将被动服务的消极意识转变为主动的服务，充分发挥文秘工作者的主观能动性和创造性，主动寻求企业领导的意见和当日的各项工作准备事宜，主动沟通并掌握工作的相关信息，主动制定科学高效的工作计划，争取工作的主动权，从而更加高效地处理工作，提高企业的办事水平[1]。

（三）加强对文秘人员的教育和监管力度

要提高电力企业的文秘工作质量和日常管理效益就需要加强对企业办公室的文秘工作人员的培训、教育、监管力度。具体而言，企业需要组织各种形式的业务培训和外出学习活动，提高文秘工作者的文字整理和写作能力，提升办事效率和业务素养。此外，要强化企业的职业教育，提高文秘人员职业素质和综合素质，完善并落实工作责任制，将相关工作责职责明确分配到每一名文秘人员身上，监督文秘人员的工作规范和工作态度，提高文秘人员的工作责任心和积极性，不断打造综合能力突出、业务水平出色的办公室文秘人才队伍[2]。企业也要完善文秘人才的培养制度和奖励机制，引进高素质的文秘人员，通过科学的奖励制度和待遇保障提高文秘人员的工作热情和办事效率。

（四）完善工作方法

电力企业的办公室文秘是一项繁琐、复杂的综合性工作，其需要文秘人员在工作中不断完善方法，提高办事效率和工作质量。办公室文秘要重点做好各种文件和材料的整理、汇总，及时有效地向有关部门传达工作信息和领导指示，做好重要工作信息的记录和反馈，保证各种工作信息的传递通畅和及时准确。此外，文秘人员在在向领导传递有效信息之前，首先要确保信息来源的可靠性和信息内容的准确性，对信息和资料进行认真分析、校对，要善于从繁杂的工作信息中提取重点，提醒领导加以重视和注意，为电力企业领导完善企业决策提供可靠的科学依据[3]。

（五）提高把握和处理细节的能力

办公室文秘工作本质上就是细碎、繁杂的，这就需要文秘人员具备一定的把握细节的能力。文秘工作的细节可以是日常会议的设备调试，也可以是妥善处理领导开会时的紧急事件汇报，也可以是完善企业办公资料上的图表格式。办公室的文秘人员需要认真、仔细地对待日常工作中的细微环节，提高自己的工作严谨性，不断提高处理工作细节的能力，从而推动电力企业文秘工作的有序展开，为企业管理和经营等工作提供有力的保障[3]。

四、结束语

电力企业的办公室文秘是对企业的经营管理具有重要现实意义的工作。电力企业要加强对办公室文秘的重视程度，提高文秘人员的综合素质和办事效率，不断促进文秘工作者细节处理能力的提高和工作方法的改进。文秘人员也要端正工作态度，提高服务意识，发挥自身价值，为企业各项工作的有序进行和各部门的协调合作贡献自己的力量。

【参考文献】

[1]朱利，张天麒，徐瑞，等.试论新时期供电企业文秘工作的创新[J].办公室业务，2018（10）：97-97.

[2]李治强.试分析如何做好企业文秘工作[J].办公室业务，2018（6）：107-107.

[3]孙蕾.试论提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略[J].办公室业务，2018（8）：93-93.