刘文颖

一提起财务人员，多数人心里想到的是算账。其实真正了解财务人员的才知道，他们更多的承担着监督和服务的职责。一个公司就像一台机器，要想保持正常运行，就离不开财务人员的维护，而维护的好坏，就取决于财务人员是否能有效地监督和具有高效的服务水平。财务人员如何做到有效监督，提升服务质量？

一、要有主动监督和服务意识

大家都明白这样一个道理，领导安排去做一件事情，如果乐意去做的话，不仅做得好而且效率也非常高。相反，如果从接受任务起就产生逆反心理，就有可能把事情做得非常糟糕，而且效率低下。主动和被动虽然只有一字之差，结果却大相径庭。同樣必须去做一件事情，为何不面带微笑地欣然接受？

意识是我们的灵魂，意识也决定了我们的行动。我们在日常工作中应该怀着强烈的服务意识，积极、主动、自觉地去做每一件事情，只有这样才能提升我们的监督和服务质量。而自觉服务意识的培养，不仅要靠我们在日常工作中加强自我修养，而且更需要通过各种渠道、各种场合不断地进行思想教育，帮助我们从思想深处真正树立和增强主动监督服务意识。

二、正确处理好财务监督的原则性和灵活性的关系

俗话说，国有国法，家有家规，作为公司也必须有它的制度，才能保障公司的正常运行。有了制度而不去认真执行，其结果就如同行走不遵守交通规则一样可怕。而在执行制度的过程中是否就一定要不打折扣呢？……