陈 勇， 林 超

(中国石油大学(华东) 网络及教育技术中心， 山东 青岛 266580)

多媒体教室运维管理系统研究

陈 勇， 林 超

(中国石油大学(华东) 网络及教育技术中心， 山东 青岛 266580)

结合该校多媒体教室管理中存在的问题，设计开发了一套针对服务人员的运维管理系统。该系统采用B/S架构，基于阿里云平台，利用移动端扫码识别技术和基于移动云通信的手段，实现了从教师报修到客服人员任务自动化、流程处理，并以报表的方式进行数据呈现，提升运行维护人员日常工作管理效率。

多媒体教室； 管理系统； 手机二维码； B/S； 阿里云

近些年随着信息技术与教育教学的不断融合，多媒体教室也被赋予更多的时代特征，逐渐转变为智慧教室，其由高校中基本教学场所变为一个庞杂的服务体系,可自然地进行人机交互[1-2]；内容丰富，能够满足个性化学习[3]；教学模式也由讲授式变为研讨式，可实时记录课堂内容[4]，课堂的教师主体地位发生变化，多媒体教室服务也由单纯的设备维护转为课堂教学过程设计参与以及课堂效果的反馈评估。黄荣怀等认为智慧教室的“智慧性”涉及教学内容的优化呈现、学习资源的便利获取、课堂教学的深度互动、情景感知与检测、教室布局与电气管理等方面的内容[5]。也正是由于以上的特征，学校对多媒体教室管理的专业化、精细化，以及服务的及时性提出了更高的要求。

以我校为例，截至到2017年，共有各类多媒体教室242间，教室内各类设备近2万台套，笔者在多媒体教室的日常管理工作中发现多媒体教室存在以下主要问题：