张勇师

摘 要：随着社会经济的不断发展以及人们生活水平的日益提高，人们对电力的需求越来越大，对电力营销服务质量的要求也越来越高。电力企业传统的电力营销模式已经无法满足人们的需求，随着信息技术的不断发展，互联网技术在电力企业营销服务行业中得到广泛应用，不断促进电力营销服务的创新与发展。

关键词：互联网；电力营销；服务创新

现阶段虽然互联网技术在电力企业营销服务工作中得到广泛的应用，但是在应用的过程中还存在一定的问题，不利于电力企业的发展。因此本文对移动互联网背景下电力营销模式中存在的问题进行分析，根据问题提出几点解决对策，有利于促进电力营销服务的创新，促进电力企业健康稳定的发展。

一、互联网背景下电力营销服务中存在的问题

（一）缺乏创新意识

随着时代的进步以及社会经济的不断发展，各行各业之间的竞争日益激烈，电力企业发展的局势也是在不断变化之中，但是现阶段很多电力企业还是采用传统的电力营销模式，没有认识清楚未来电力服务行业的发展趋势。随着人们生活水平的不断提高，人们对电力企业的服务要求也逐渐提高，电力企业营销模式如果不进行改革和创新，就会导致电力营销服务不能满足人们和社会发展的要求，与现阶段的电力市场发展形势相脱节，不利于电力企业的发展。

（二）缺乏竞争意识

在以往电力企业发展过程中，电力营销服务行业一直处于垄断状态，很多电力企业对营销服务工作并不重视，没有竞争意识，导致电力企业营销服务工作没有做到位，营销服务效果不明显，不能满足人们的需求。……