目标不能听起来宏伟，但却模糊。目标不能是如此模糊又遥不可及。你的方向必须如此生动鲜活——如果你在半夜唤醒你的一个员工，问他：“我們的目标是什么？”他仍然能在半睡半醒的状态下做出正确的回答。

——通用电气前董事长兼CEO 杰克·韦尔奇

和谐——许多领导人的追求，他们希望谁也不得罪。这种和谐是真理的敌人。它会压制批判性思维并促使秘密决定。一个值得遵守的座右铭是“真理胜过和谐”。坦白有助于扫清沉默的谎言。

——世界著名管理咨询大师 拉姆·查兰

我对表现要求非常严格。我非常严格地要求自己，也非常严格地要求我身边的人。但我知道，能够严格要求，前提是你必须使他们充满力量。你不能严格要求一个软弱的人，这是不公平的。

——法国雷诺汽车公司、日产汽车公司CEO卡洛斯·戈恩

成功的过程可以被看作是一系列试验，其中你的愿景不断引导你走向你的目标，而在你的实际表现中，你会经常稍微偏离目标。在任何领域取得成功，需要根据反馈的结果不断调整自己的行为。

——咨询顾问和作家迈克尔·盖尔布

狄伦多定律

英国伦敦经济政治学院前董事狄伦多指出，一个团体或机构中所发生的激烈冲突，往往是因为面子问题引起的。解决任何问题的办法在于把握问题未发生前的契机，并将它消解于无形。狄伦多定律从人性、人格的角度揭示了“面子”在日常交往中的强大威力。

人要脸，树要皮。面子反映了个人、团体或机构的人格魅力和尊严，一定程度决定了一个人、团体或机构在社会关系和人际关系中的定位。……