项利华

[摘 要]M集团是一家成长型的生态化工集团公司，为实现其战略目标营销员工的绩效考核需要做出调整。文章在确定指标设计原则的基础上，根据平衡计分卡工具结合营销员工的工作特性，制定了财务、客户、内部流程与学习成长四个层面的13个指标，并根据指标之间逻辑关系绘制出相应的战略地图，营销员工的指标体系有助于M集团实现战略定位。

[关键词]平衡计分卡；营销员工；战略地图

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.35.120

1 前 言

M集团是1998年成立的，是一家集科研、生产、贸易于一体的生态化工集团公司，主要从事复合肥的研发和生产经营。公司具备完善的质量监督体系和管理机制，近几年取得了不错的发展。集团相继荣获“国家重点高新技术企业”“新农村建设中国十大贡献企业”等荣誉称号。M集团凭借执着的信念和勇于突破的创新精神，不断取得技术进步，确定争当低碳农业先行者的战略定位。M集团公司的战略调整后，营销员工绩效考核指标并没有变化，然而在实际运行中却出现了许多问题，具体表现为营销员工绩效考核目标与战略目标脱节，许多考核指标过分注重数量，而且考核指标缺乏与相关部门之间的联系性等。为了使M集团营销员工的绩效考核能够匹配战略导向，本文采用平衡计分卡工具，根据营销员工的工作内容结合战略导向，设计营销员工的绩效考核指标体系，并绘制出对应战略地图。

2 M集团营销员工绩效考核指标体系的设计原则