张华宾++赵晓洁++张春红++李楠楠

[摘 要]供电企业是为人民提供生活必须用电的特殊服务行业。随着社会经济的持续发展繁荣，人们对生活品质的追求也在逐步提升中，越来越多的用电设备和用户的增加，对电力部门提出了更高的要求。

[关键词]供电所；营销服务管理；问题

中图分类号：TU713 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）42-0211-01

现阶段，随着企业自备电厂与私营电厂数量的不断增多，人们也逐渐开始对国网供电所的实际营销水平提出了一些更加高的标准与要求。从某种意义上来讲，通过对国网供电所营销理念的有效改变，来全面促进国网供电所营销水平的合理提升，不仅仅是确保国网供电所经济效益的一项重要基础，同时也是能够充分满足我国日益增长的电力需求的一项重要举措，其对于我国电力行业的健康发展起到了至关重要的推动作用。

1 影响供电所营销的因素

（1）缺乏竞争意识

由于供电所的特殊性，我国的供电企业长期带有明显的垄断思想。在这样的环境背景下，供电企业的实际营销水平往往会停留在原始水平，甚至还会发生一定的退步现象，这种危机意识的短缺使得其自身的长远发展有所欠缺，再加上现代社会中各种新能源的不断出现和社会经济市场的不断深化，使得电力垄断并不会一直存在并且持续下去。

（2）营销模式落后

现阶段，在我国社会经济不断发展的环境背景下，人们的生活水平也随之出现了全面的提高，在加上各种电力用户的不断增加，使得我国电力企业中的相关信息与数据也实现了快速的增长。……