刘媛，郭梓焱



论社会组织商业化经营风险的应对策略

刘媛，郭梓焱

(中南大学公共管理学院，湖南长沙，410083)

社会组织商业化悄然兴起已成全球趋势，如何秉承公益初衷应对风险成为亟待解决的问题。文章描述了社会组织商业化的内在动机和外部诱因，分析了商业化蕴含的潜在风险：慈善文化与商业文化的冲突、组织形象受损、经营失败与使命漂浮。提出了有效应对商业化经营风险的基本策略，即明确组织使命，树立以服务对象为中心的运作观念；走向职业化管理；倡导社会企业家精神；全面实施利害相关者管理。

社会组织；商业化经营；风险应对

社会组织不以营利为目的，处于政府和营利企业之外，是在扶贫济困、自然灾害救助、环境保护以及教育、科学、文化、卫生、体育事业等领域提供公共产品和公共服务的正式组织。营利尽管不是组织运营的目的，但为了筹集到实现组织使命的运行资金，它们需要确保组织的可持续运行，逐步拥抱商业化经营。事实上，对于绝大多数社会组织来说，组织资金绝不是人们想象的仅仅来自社会捐赠，事实上社会捐赠甚至算不上主要的资金来源。为应对社会捐赠不足所带来的窘境，社会组织除了广泛引入营利企业的管理理念和管理方式之外，还将组织的活动触角渗透至后者的传统领域，开展商业活动。目前，商业化在世界各国的社会组织运作中蔚然成风，萨拉蒙的国际比较研究也证明了社会组织商业化的国际趋势，在所调查的32个国家中，服务收费、政府拨款和私人慈善捐赠平均分别占到社会组织总收入的50.9%、38.8%、10.3%，服务收费成为各国社会组织的主要资金渠道[1]。……