王卿

【摘 要】随着国民经济的飞速发展，传统的无轨交通带来的城市拥堵、空气污染等问题日益突出，城市轨道交通地位日渐重要。本文针对城市轨道交通发展现状和存在的问题，参阅了运营管理方面的相关书籍及论文，以多个大中型城市轨道交通运营的管理现状为切入点，运用管理学方法对典型、多发问题进行总结，提出相应的管理对策及建议。

【关键词】城市轨道交通；运营管理；对策

1 城市轨道交通运营管理的现状

1.1 轨道线路、客流激增，运营管理难度加大

城市軌道交通在给大众的生活和工作带来便利的同时，日益激增的线路和客流也为城市轨道交通的日常运营管理工作带来了很大的困难。以郑州为例，2017年已经开通的线路就有两条，在城区形成东西南北十字线贯通之势。根据郑州轨道交通官网给出的数据，2017年日均客流量已经达到67万人次。仅上半年，1号线共开行列车达到69270列，运行图兑现率99.99%，运营里程243万列公里；2号线及城郊线开行列车55572列，运行图兑现率99.99%，运营里程159万列公里；线网客运量12121.2万人次，日均客运量673402人次。对比2016年线网累计客运量同期增长162%。4月28日单日客流量再创新高，达96.7万人次。结合郑州市对轨道交通的整体规划和设计，运营管理的难度会随着线路不断开通逐步增加。

1.2 网络化运营，使管理趋于复杂

很多大中城市的轨道交通建设起步较早，运营线路已经从单线运营向网络化运营转变，以北京市为例，这几年来相继建成通车轨道交通线路共有15条。……