李玉华

摘 要：图书馆馆员是图书馆最重要的组成要素也是最直接面对服务群体的人员，图书馆开展服务的关键就要看馆员的服务特点，因此，如果图书馆馆员职业能力不足，势必带来服务的缺失与不完整。直接影响到读者对图书馆的最初印象及后续感官。随着信息和科学技术的共同快速发展，图书馆的工作内容和工作方式也发生了重大的变化。因此，加强图书馆馆员职业能力建设不仅是图书馆的首要任务，而且也是图书馆事业蓬勃向前发展的重要保证。

关键词：图书馆馆员；职业能力；加强建设

1 服务职能的改变对图书馆馆员的新要求

图书馆由传统、单一的文献借览中心不断发展成为现有的信息资源交流中心和多种多样的社交活动中心。人们到图书馆的目的已经不是单纯的借阅图书，浏览信息。在图书馆举行各种思想交流、艺术欣赏活动已经屡见不鲜。因此使得图书馆的服务职能发生了重大的改变和更新。

首先，服务方式由之前的坐等式被动服务转变为需要体验式的微笑提供式服务。以前人们需要获得书籍资料时必须到图书馆才能获取相应的服务。现在，随着信息科学技术的大力发展，24小时街区自助图书馆、数字图书馆得以兴起和发展，大家可以足不出户、随时随地地获取想要的各种服务。因此，图书馆馆员要变以前的被动服务为主动服务，通过各种信息网络技术主动为读者推送文献信息资源。……