朱钰婷 倪坚军 姚 君 蔡鑫君 徐颖颖

·药学研究·

质量持续改进措施降低静脉用药调配中心差错率研究

朱钰婷 倪坚军 姚 君 蔡鑫君 徐颖颖

用药调配中心；药物调配差错；质量持续改进

静脉用药调配中心[1]（pharmacy intravenous admixture services，PIVAS）是指符合 GMP 标准，依据药物特性设计的操作环境下，由受过培训的药、护人员严格按照操作程序进行静脉用药集中调配的机构。我院是一所综合性三甲中西医结合医院，自2011年4月建立PIVAS以来，目前已开展26个病区的静脉用药调配，每天调配约3000袋输液。如何完善静脉药物调配质量体系控制，降低工作差错，是静脉药物调配的重要工作内容[2]。质量持续改进[3]是指通过不断提高管理的效率和有效性，实现其质量方针和目标的方法。PDCA 是英语单词 Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Adjust（纠正）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。质量持续改进可降低PIVAS药物调配过程中的差错率。笔者对本中心通过质量持续改进，降低PIVAS药物调配过程中的差错率进行分析，报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料来源 我院静脉药物调配中心2015年1月—12月共调配静脉用药816 042袋；2016年1月—12月共调配静脉用药929 541袋。对静脉药物调配中心各岗位的差错内容分别进行汇总，比较2015年与2016年药物调配过程中的差错情况。

1.2 常见差错分析 静脉药物调配中心主要岗位分为审方、排药、调配、核对，各岗位常见差错见表1。

1.3 质量持续改进措施（PDCA）

1.3.1 审方工作PDCA 加强专业知识的学习，提高审方能力，药物使用严格遵循药品说明书，特别是新药，及时了解药物相容性、稳定性及配伍方面的知识。……