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高校图书馆知识管理路径探索

2017-12-03官红兵

长江丛刊 2017年36期
关键词:服务质量图书师生

官红兵

高校图书馆知识管理路径探索

官红兵

随着知识经济时代的到来,加强知识管理成为高校图书馆建设和未来发展的必要途径。高校图书馆传统的管理模式已经难以适应现代教育发展,必须大力改革传统图书馆管理理念,将知识管理应用于图书馆建设中,将知识资源逐渐转化为知识管理资本,重点提高高校图书馆的管理质量。

高校 图书馆 知识管理

高校作为人才培养的摇篮,是人类文化传承和发展的示范区,为社会发展输送人才促进国家经济建设与发展。高校图书馆是高校文化建设的重点,图书馆是人类文化传承和创新的基础性设施,承担着为教学与科研工作服务的历史重任,在高校教育体系中占有重要的地位。所以,新时期,必须不断优化与完善知识管理方式,构建健康的阅读环境,实现现代图书馆的服务功能。

一、高校图书馆知识管理概述

目前知识管理还没有确定的、可操作性的定义,但经过对“知识管理”概念和理论的分析后,不难发现知识管理的特点。首先,知识管理的客体是知识,一切承载知识的事物都是知识管理的对象;其次,知识本身就是一种资源,运用知识管理方法对其进行有效管理会产生积极的作用。所以,知识管理与图书馆知识组成与知识传播等行为密切相关,应加强对图书馆中组成要素的管理。

二、高校图书馆知识管理的积极作用

高校图书馆知识管理是对图书馆原有资源的重新整合,将图书馆传统管理模式上升到资源管理的过程,其实质是知识的创新与发展,是推进高校图书馆更加系统化和组织化的过程。现代网络技术、信息技术逐渐改变了人们的生活方式,其中包括阅读方式,快速进行知识创新已经成为发展的必然趋势,通过知识管理能够将多渠道信息转化为知识,并进行加工利用,实现对图书馆内的资源重新收集、加工、组织和传播,通过科学合理的资源整合,能够为学校的师生更好的服务,充分发挥图书馆的功能,提高图书馆服务质量。

三、高校图书馆知识管理存在的问题

(一)高校图书馆知识管理机制不完善

现阶段,我国高校图书馆知识方面仍然存在很多问题,尤为突出的是缺乏完善的管理机制,由于管理机制不完善导致图书管理人员对知识管理不够重视,甚至缺乏知识管理的相关理论知识,在管理方面随意性较大,极大的影响了知识管理的有效性,也难以更好的发挥图书馆的功能。

(二)多采用人工管理

高校图书资源多,大部分是纸质书籍,目前,我国大部分高校图书馆采用人工管理方法。大量的图书缺乏固定编码目录,因此在查询和归档方面存在不小的难度,导致了图书管理员工作量的增多,也极大的降低了工作效率。

四、高校图书馆知识管理的有效路径

(一)建设以知识管理为中心的图书馆文化

首先,以高校师生阅读需求为主的环境建设,由于图书馆作为拓展师生知识视野,培养学生自主学习能力的绝佳场所,所以借阅环境必须是安静舒适的;其次,制定严格的图书馆服务准则,提高图书馆工作人员的服务质量,据调查研究,很多高校图书管理系统存在很大的缺陷,经常出现借阅记录错误,图书管理员态度急躁、不够耐心,缺乏对学生有效的借阅指导等问题。为了建设以知识管理为中心的图书馆文化,必须加强图书管理人员对师生的服务质量。第三,基于师生阅读需求,加快图书更新换代。调查并了解高校师生的阅读需要,对比图书馆藏书种类和数量,投入资金进行图书更新换代。并通过举办组织交流活动,让更多的师生了解图书馆,并养成良好的阅读习惯。

(二)创新管理方式,加强知识管理

首先,构建学习型图书馆。打破传统的管理模式,与时俱进,创新管理方法,通过知识管理模式,提高高校图书馆的组织能力,为师生提供更优质的服务。其次,细化高校图书馆管理工作。从个人知识管理、组织知识管理和过程管理三方面入手,多角度、多方面的推进知识管理工作,有效的提升管理的科学性与合理性,这样才能够促进知识管理的顺利实施。第三,将以人为本理念渗透到管理中。随着网络技术、信息技术的快速发展,图书馆受到了前所未有的冲击。此时,图书馆必须基于师生阅读需求,建立用户信息管理系统,增加知识信息的数量与服务质量,如果图书馆不能创新管理方式,与时俱进,无法满足校内师生的需求,将很快被时代所淘汰。所以,必须走出图书馆所面临的困境,打破局限性,利用网络平台和信息化技术丰富图书馆的管理手段,注重隐形知识的开发,完善高校图书馆信息体系。

(三)运用信息技术,实现虚拟化服务

现代信息技术迅速发展,高校图书馆应利用现代信息技术、网络通信等技术手段为广大师生提供跨学科、跨地区、超时空的信息需求的虚拟化服务,例如,利用手机APP建设校内智能图书馆,实时推送新书,零距离、全天候为师生提供借阅服务。另外,将信息技术运用在图书馆的整个管理过程中,例如,运用全自动编目技术,极大的提高了管理员的工作效率,在图书借阅过程中,也可以采取信息识别系统,掌握借阅者对图书种类的喜好,及时给读者推荐和提供相关书籍,完善服务体系以及图书馆管理体系。

五、结语

现代信息技术快速发展,高校图书馆迎来了重大的发展基于和挑战。知识管理具有极大的优势,能够增强图书馆自身竞争力与服务质量。高校图书馆必须加强知识管理的运用,为广大师生营造良好的阅读环境,满足用户的多样化需求,促进现代高校图书馆向着多元化方向发展。

[1]吕秀莲,朱艳华.基于知识管理的高校图书馆服务模式创新研究[J].科技信息,2011(01).

[2]杜红英.高校图书馆实施知识管理的必备条件[J].中国新技术新产品,2010(02).

内蒙古财经大学图书馆)

官红兵(1968-),男,湖北荆门人,本科,馆员,研究方向:图书情报。

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