一、案例背景与概述

刘同学是某高校的一位家庭经济困难生，从外在印象判断，应该属于比较内向和孤僻的男生（表示和室友和同学关系很好，但是没有很贴心的），内心渴望一个人单独住且有过自杀的念头。该生自述自高二以来自己会周期性的陷入悲观、失落、孤独的情绪当中且无法自拔，常常感到没有人关心、死了也没人知道，严重时觉得活着没有意义，有过自杀的想法，每次情绪起伏时，自己想着要把自己拽出来，但是好像无能为力，只能在时间流逝里慢慢变好。 最近一次情绪低落开始于16年的10-11月份。

该生自我分析后认为，导致自己情绪失落的原因是和父母沟通少，尤其是父亲，虽然家庭健全，也有哥哥和姐姐，和父母的正常交流也都有，但是自认为父母的爱没有自己期待的那么温暖和亲昵。

该生自述在和朋友聊天整晚后，心情会大好。透露出自己虽然在人际交往上（和室友、同学关系自认为很融洽）和兴趣爱好上（经常打球什么的）都不存在问题，但是有时会不喜欢宿舍的集体生活，有考虑过搬出去一个住，但是自认为如果搬出去的话，别人会以为他和室友有矛盾才出去住的，因此并没有提出。（此处有待深入了解）。

该生透露2016年9月份追求班里一个女生被拒绝，还透露自从高二开始截至目前，已经被三个女生拒绝。该生自认为三次情感上的挫折并没有对自己有什么大的影响，仅仅是当时有些失落，并不认为这是导致自己经常陷入失落情绪的原因（初步判断在潜意识上刻意压抑和回避）。

该生由班里的心理委员陪同而来，初始印象是说话有条理、对自己的情绪起伏能够有清晰的认识，希望搞清楚是什么原因导致自己时常情绪低落。

二、案情分析

起初判断导致该生情绪问题的主因可能是由于人际关系问题导致，但在该生透露出自己有三次情感上被喜欢人拒绝的经历后，在考虑到该生这种周期性情绪起伏的时间节点与情感挫折经历时间上大致吻合（情绪问题与第一次被人拒绝都是从高二开始），而最近一次的情绪问题又出现在9月份被第三个女生拒绝之后，综合判断，导致出现周期性情绪起伏的主要原因的情感受挫后该生并没有将压抑的情感和烦恼释放出来、转出去，而是将其压在心头，甚至不愿承认烦恼的存在，也不愿意向亲朋吐露，从而使得心态和行为变得消极、消沉和古怪起来。（初步判断集体生活带来的偶尔的小问题和自认为缺乏父爱以及家庭经济条件差是问题的次要矛盾，如果该生能在情感上有所释放和归宿，问题即可迎刃而解）

三、问题处理

1.心理援助法

做最大努力，樹立应有的责任感：该生与其女友从高中时开始恋爱，从谈话中能明显感觉到该生对其女友爱的真切，并且其本人也已经坚信他是其女友第一个真正意义上的男朋友，不再纠结于其女友是否之前有和别人发生性关系的问题；同时从其谈话中也能侧面了解到该生女友对该生还是有感情基础的，鉴于此，建议该生既然还深爱女友，就要做最大的努力，用真诚、耐心和行动去化解矛盾，挣得女友原谅。

做最坏打算，树立正确的爱情观：由于是第一次来访，该生情感问题的个中原委不能一一肯定，因此，建议该生做最坏打算，正确对待情感上的挫折，引导其树立正确的爱情观。

2.父母配合法

家长与孩子的沟通是非常重要的，因此，面对这种情况，让家长参与进来是必不可少的。于是，我主动和刘某的父母取得了联系，告知刘某的现状，让他父母多给予孩子必要的和适时的关注、关心，多与孩子交流，让其感受家庭的温暖。此外，我每周都会和刘某的父母通话一次，将刘某一周的表现进行反馈，让刘某的父母适时地通过电话，面谈等方式多多与刘某交流，让他体会到身边的人都在关心他。

3.同学协助法

社会支持系统对一个人的健康成长是非常重要的，尤其是对那些内向的、不善言谈的学生来说，社会支持系统的影响是不可忽视的。刘某之所以情绪失落，跟他知心朋友少也有一定的关心，因此我跟他的分管辅导员取得联系，建议辅导员发动他身边的同学，特别是室友为其营造一个积极乐观的生活和学习环境。让班委和他的室友主动和刘某交流，多鼓励刘某参与各类活动，以此构筑起完善的社会支持系统。

4.树立目标法

人没有了目标，就像大海里的船失去了舵。刘某之所以出现周期性的情绪问题，跟他没有生活、情感、学习等方面的目标也有关系，因此为其树立前进的方向和生活的目标显得尤为重要。在充分尊重他个人意愿的基础上，我为其制定了“本科毕业——考研——就业”的初步人生规划，在学习上明确其每学期在班级的排名不能低于20名的目标，可以说明确的目标和规划在一定程度上激发了他积极向上的动力，也一定程度上转移了他的情绪压力。

四、效果与启示：

经过两个多月的努力，刘某终于成功走出了情绪低落的泥潭，恢复了正常的学习和生活，他的性格也变的开朗了起来。这件事让我懂得，作为辅导员，当学生深陷情绪问题无法自拔时，我们有责任也有义务用耐心和爱心帮助他走出困境。

作者简介：钱旺（1985.4-）男，汉，安徽蚌埠人，硕士研究生，浙江传媒学院，助教，研究方向：思政政治教育，2013年毕业于杭州师范大学课程与教学论专业。