朱孝杭

落实“放管服”改革提升经办能力持续增强人民群众获得感幸福感
——福建省社会劳动保险经办机构“放管服”改革举措及成效

朱孝杭

为贯彻落实福建省政府办公厅《关于印发2017年省政府工作主要任务分工方案的通知》有关“以‘最多跑一趟’倒逼简政放权、优化服务”要求，进一步推动“放管服”改革，福建省社保经办机构围绕群众办事更省时、更舒心、更省心、更顺心、更放心工作目标，创新服务方式、优化服务流程、强化服务监督，进一步加快推进社会保险经办服务供给侧改革，加速推动经办管理服务转型升级，为践行“记录一生、保障一生、服务一生”经办宗旨提供有力保障，为实现“方便、快捷、优质、高效”社会保险经办管理服务提供有力保障。

一、创新一小步，提升服务一大步

从满足群众“最需要了解的办事程序、最关心的办事效率、最迫切的权益查询”出发，福建省社保经办机构积极推进“电子社保”建设。2017年，福建省社保经办机构依托互联网和现代人脸识别认证技术，通过移动APP客户端将养老金领取资格认证的服务触角延伸到每一位企业离退休人员，实现了全省企业离退休人员养老金领取资格认证服务“全球漫游认证”，彻底解决了企业退休人员养老金领取资格认证服务的“最后50米”问题。截至到今年8月份，全省通过社会保险手机APP客户端人脸识别认证窗口完成认证服务的企业退休人员共96.33万人，占全省应认证企业退休人员总数的91.6%，为全省企业退休人员开展养老金领取资格认证工作提供了极大方便，为确保社保基金安全提供了更加有力的保障，“互联网+人脸识别技术”开展企业退休人员养老金领取资格认证工作走在了全国的前列。……