◎ 毛文

要咖啡还是要美女

◎ 毛文

这是一个在外企流传了很久的故事。清晨，年轻的女秘书看到睡眼蒙眬的老板来上班，大胆地开了一个玩笑：“你想要茶、咖啡，还是我？”老板被她的突兀猛地吓醒：“来……来杯咖啡吧！”于是一天愉悦的工作关系就这样进行了下去。

能开玩笑的人至少是能进退自如的人。Robert对此非常有心得，他可以把所有的要求用半真半假的方式向老板提出，甚至把老板在玩笑中的口头承诺变成第二天的书面报告，让人哭笑不得。

其实玩笑是润滑剂，既可以在嘻嘻哈哈中化解一些尖锐的问题，也可以因为老友般的口吻把心与心之间的距离拉近，甚至那些很难开口的话也能借助玩笑的魔力脱口而出。

Robert把玩笑分成了三种：第一种是广泛传播的大众笑话，第二种是开挖某些不伤人的隐私，第三种是装傻般的胡搅蛮缠。但无论如何，玩笑这种小伎俩是必须看时间、看场合、看心情、看对象而进行的。

开玩笑的能力是要学习的。玩笑的真正作用是为了让沟通变得畅通，所以有时必须来点小伎俩，所谓投其所好，正中下怀，最后才是逼近目标。

年轻女秘书的玩笑不是每一个人都能开的，自己的心理承受能力和控场能力是关键，也包括了对所说对象的了解程度。用玩笑进行沟通的必备条件是不要以伤害自己为前提，然后不要伤了别人的自尊。

当然了，开玩笑必须有目的，千万不要为了笑而笑，否则浪费了苦心。职场的是非一定不少，玩笑最好不要成为是非的起因，因而和谁玩、和谁笑就变得很重要了。

（摘自《对号入座》上海人民出版社）