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从线下到线上:良品铺子的“新零售”

2017-11-22文/赵刚

销售与市场(营销版) 2017年11期
关键词:新零售消费者

文/赵 刚

从线下到线上:良品铺子的“新零售”

文/赵 刚

新零售时代会有什么新物种?

电商的道路,是一条表面轻资产,实际重资产的道路。

“轻”,指的是固定资产、店面租赁、管理流程等负担没有传统零售业大;“重”,指的是在物流、仓储等方面前期需要巨大的投入。这个阶段,就是我们近期常提到的互联网的上半场。

而马云所提到的新零售,就是互联网的下半场的来临,电商原有的价格、流量、单品必杀绝技已触到暴增的天花板。2016年全国网上零售额51555.7亿元,在社会消费品零售总额中所占比重为12.6%,对于87.4%线下社会消费品零售份额,强制性采取原有策略进行消费转移,从成本角度思考已经不现实。

而电商在各行业及企业的运用发展,海量的数据积累和应用技术的成熟,已经从量变发展到质变的阶段,其不再只是异构化,从A→B形成结构重组而不改变化学组成物,而是A + B = C的结果变化,两种以上元素合成一种复杂新元素,这就是我们所提到的新零售时代将诞生新物种。

首先这个变化的产生,最核心的来源是“E化”的消费者推动,现在80后、90后作为网上零售的消费主力,占据超过70%的销售量贡献。再过十年,90后将成为主要的消费群体,而我们现在许多零售企业还是将电商时代的价格、流量、单品等运营策略当成线上运营的核心战略,没有重视将90后消费者群体的购物和行为研究纳入企业核心战略布局思考。

当未来90后掌握社会消费品购买主力贡献时,你将如何满足他们购物的习惯和需求?……

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