跨境电商环境下的物流问题与发展策略研究

2017-11-20汪玲钰

青年时代 2017年28期

汪玲钰

摘要：在當今社会中，跨境电商正迅猛发展，不但给物流行业带来了前所未有的机遇，同时原有的物流运行模式也相应地迎来了新的挑战。现在的物流运输模式有邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓储和国内快递这五个运作模式，不同的运作模式分别营运在不同的情况下，各自具有各自的运作优势，但又都存在着运输时间长、丢包率高、运输成本高、揽收范围和覆盖的海外市场有限等问题。在这样的现状条件下，本文就跨境电商的概念及跨境电商物流方面所存在的物流问题具体分析研究相应的解决方法。

关键词：跨境电商；物流问题；发展策略

跨境电商物流是跨境电商行业内十分重要的一个环节，但其在价位和售后服务商等方面还是存在着很大的提升空间。现在跨境电商外贸卖家越来越多，每当开始做业务有定单时，第一个要考虑的问题就是怎么选择快递物流把货发到国外去，本文将主要探讨跨境电商物流的几个标准模式所存在的问题及发展策略。

一、跨境电子商务的概念

（一）电子商务的定义

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。

（二）跨境电子商务的含义

跨境电子商务是指参与交易的各个对象利用现代信息技术所进行的各类跨境域的以数字化交易为主要方式的一种新型的贸易活动和模式，其中涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动。

（三）跨境电子商务的类型

如果按照交易对象的不同，可以将跨境电子商务分为B2B、B2C、 C2C、B2G这四类。B2B，就是企业与企业之间的跨境电子商务，主要应用于企业之间的采购与进出口贸易等；B2C，就是企业与消费者个人之间的跨境电子商务，主要应用于企业直接销售或消费者全球购活动；C2C，就是消费者之间的跨境电子商务，主要应用于消费者之间的个人拍卖等行为；B2G主要是企业与政府之间的跨境电子商务，主要应用于政府采购，但目前进行跨境采购要受到各国诸多法规的限制。

二、邮政包裹模式

（一）邮政包裹模式的优势

邮政的网络基本上覆盖了全球，相比于其他的任何物流渠道，邮政是最广泛的。这样的现状还是要归功于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）这两个特大的邮政机构。其中，万国邮政联盟是在联合国的旗下，专门负责关于国际邮政事务的机构，其改善国际邮政业务的方法是通过制定一些公约法规来约束进行的，主要用于发展邮政方面的国际合作关系。

（二）邮政包裹模式所存在的问题

由于万国邮政联盟有着众多的会员，而且会员国之间的邮政系统发展的并没有想象中的那么平衡，所以很难能够促成会员国之间的深度邮政合作关系。这样就会造成在国际运作时出现较长时间没人对接，从而增加了丢包率，使得接收包裹的时间变长。

三、国际快递模式

（一）国际快递模式的优势

国际快递模式是指DHL、TNT、FEDEX和UPS，这四大国际快递商业巨头通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下，才使用国际商业快递来派送商品。

（二）国际快递模式所存在的问题

对于国际快递最大的问题就是价格特别昂贵，因为其特快的服务理念，当然需要的成本也非常高，相对的物流所需的资金也是一笔不小的数目。这样就会造成国际快递只有在非常紧急的情况之下才会选择这种模式，从而减少了营业度，成本问题成为了这个模式的最大问题。

四、专线物流模式

（一）专线物流模式的优势

跨境的专线物流一般是通过航空包舱的方式将包裹运输到国外，再通过与在国外的合作公司进行目的国收件人的派送。这种专线物流模式的优势在于其能够通过自己的方式方法集中大批量到某一个特定的国家或者地区的货物，然后通过大规模的运输规模效应来达到降低成本的目的。因此，采取专线物流模式进行货物的运输所花费的价格一般也比其他的商业快递要低很多。

（二）专线物流模式所存在的问题

对于专线物流模式最大的问题就是时效性，因为采用的是专用的线路进行运输货物，所以不可能在没有达到一定的数量就将货物给运走，这样的成本肯定高，所以每一次在进行专线运输时都会等集中了一大批需要运输到相同地区和国家的货物时才给予运输，这样在时间上面肯定是个比较大的问题，少则几天，多则十几天，都在时效上面有明显低于其他物流的趋向。

五、海外仓储模式

（一）海外仓储模式的优势

对于海外仓储模式就是指替卖家在销售的目的地将货物进行仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

头程运输就是由中国的商家通过海运、空运、陆运或者联运的方式将商品运送到海外的仓库。仓储管理就是由中国商家通过物流的信息系统，远程操作现有的海外仓储货物，按时管理的库存。本地配送就是由海外仓储中心负责根据订单的信息，通过当地邮政或者快递公司将商品配送给下单客户。

（二）海外仓储模式所存在的问题

通过海外仓储模式进行包裹的运输，其最大的问题就是质量问题，因为在采用海外仓储模式进行货物运输需要经手不止三次，虽然在仓储、分拣、包装和派送这几个环节都有相关的人士负责，但难免运输次数比较多，质量问题得不到保障。要是在这个转手的过程中损坏了货物既耽误时间还需要赔偿，所以这些都是问题所在之处。

六、国内快递模式

（一）国内快递模式的优势

国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”这几种快递模式。在跨境电子商务物流方面，“四通一达”中申通和圆通布的局算得上是比较早的，但也是近期才开始发力拓展国外的。顺丰的国际化业务则要成熟些，目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等多个国家的快递服务，发往亚洲国家的快件一般2～3天可以送达。在国内快递中，EMS的国际化业务是最完善的。endprint

（二）国内快递模式所存在的问题

对于国内的快递模式而言最大的问题就是发展的时间不长，对于一些地区和国家还是存在着不可达性，这样就会造成揽件范围的不全面，不能够及时为广大人民群众提供最好的物流服务。特别是对于发展开拓较晚的韵达和圆通快递而言，其速度方面也远远慢于其他快递物流速度，给客户带来了较大的困扰。

七、解决方法与发展策略

通过对不同的物流模式进行优势与所存在问题的分析可知，邮政包裹模式最大的问题是物流速度，国际快递模式最大的问题是运输成本高，专线物流模式最大的问题是揽件范围不广存在局限性，海外仓储模式最大的问题是海外市场覆盖较少和运输包裹的货物质量得不到保障，国内快递模式最大问题就是覆盖范围不全面、丢包率较大。

综上所述，正是因为各大物流模式都存在着自己的不足之处，所以跨境电商就会很难与这些物流公司达成合作协议，要解决这种问题就需要就需要从企业自身的角度出发，增进跨境电商与国际物流之间的协调性。由于现在国际物流相关的法律还不健全，所以还需从政府角度出发，逐渐完善国际法律细节，形成一个科学的管理体制。而且由于现在的国际物流运作水平还存在局限性，所以还需加大国际物流的投资力度，从而提升现有的国际物流力度，改进物流公司现有的基础设施水平、运输方式及工具，从而提升国际运作的水平，这样才能有效提升跨境电商的物流问题。

八、结语

对于跨境电商和国际物流这两大行业来说，他们是相互影响、共同发展的，两行业的共同之处都是以消费者为中心，给予消费者一个满意的体验服务。笔者就现有的五大国际物流模式所存在的优势及问题，讨论了跨境电商与国际物流之间存在的问题及相关的发展策略，得出了现如今的国际物流发展情况并不乐观，还存在着较多的问题，只有将这些现有的问题进行改善了才能好够促进我国的国际物流行业以及跨境电商的发展。

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