李洪伟　曹玉翠

【摘 要】本文旨在探讨我国智慧城市建设满意度的关键影响因素。以青岛市为例，从社会经济、城市发展、市民体验等角度设计智慧城市建设满意度影响因素的调查问卷，并向青岛市市民发放调查问卷。利用SPSS20.0软件对收集的调研数据进行描述性统计分析，并进行信度检验；运用因子分析法提取了智慧城市市民抱怨、智慧城市感知质量、智慧城市感知价值、智慧城市发展水平和智慧城市预期五个公因子，作为智慧城市建设满意度的关键影响因素。在此基础上，对进一步提高市民对智慧城市建设满意度提出了可行性建议。

【关键词】智慧城市建设；满意度影响因素；因子分析方法

中图分类号： D6303 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2017）20-0057-004

Research on the Factors Influencing the Satisfaction of Smart City Construction in China Based on Factor Analysis

LI Hong-wei CAO Yu-cui

（Shandong University of Science and Technology，College of Economics and Management，Qingdao Shandong 266590，China）

【Abstract】This paper aims to study the key factors influencing the satisfaction of smart city construction in China. The questionnaire items are defined from Social economy，urban development，and public experience.And the questionnaires are distributed to the citizens of Qingdao.We use the SPSS20.0 software to carry out descriptive statistical analysis of the collected research data and to carry out the reliability test；and use the factor analysis method to extract the citizen complaints，the perceived quality of smart cities，the perceived value of smart cities，the level of smart citys development and the expectations of smart city.It is expected that five common factors will be the key influencing factors for the satisfaction of smart city construction.On this basis，we further give feasibility proposals to improve the satisfaction of smart city construction in China.

【Key words】Smart city construction；Satisfaction factors；Factor analysis method

0 引言

随着信息技术、空间技术、互联网的快速发展，城市的概念也在逐渐发生着变化。自IBM公司提出智慧城市理念之后，智慧城市的建设发展成为世界各国城市创新发展的新模式。英国、美国、瑞典、新加坡等都根据自己国家的实际发展情况因地制宜地开展了智慧城市的建设工作。2012年，我国正式推行《国家智慧城市试点暂行管理办法》，在北京、上海、江苏等地的主要城市首次进行智慧城市的试点工作。截止到2013年底，我国提出的或者在建的智慧城市数量达到311个。2015年4月，住建部公布2014年度国家智慧城市新增试点（第三批）84个、扩大试点13个以及专项试点41个。截止到2015年底，智慧城市共规划了686个试点城市，智慧城市建设正在逐步稳定地开展。……