吴 鹏

(中国人民大学公共管理学院)



协同创新视角下的快递业发展路径研究

吴 鹏

(中国人民大学公共管理学院)

近年来，中国的快递业迅速崛起，已经成为全球最大的快递市场。在移动互联网和电子商务方兴未艾，新型城镇化快速推进和消费结构升级的背景下，快递业的增长动力更加强劲，市场需求持续增加，发展势头不可限量。但是，与此同时，一些深层次的障碍和矛盾逐渐凸显出来，发展理念落后，市场水平参差，技术含量偏低等，致使快递业的发展被围困在高原期的藩篱里。当前，迫切需要全面深化快递业改革，贯彻协同创新的理念，政府和企业之间共同协作、相互配合，围绕创新目标搭建创新平台，进而推动快递业的繁荣与兴盛。

一、快递业协同创新的内涵与动力机制

(一)快递业协同创新的内涵

协同(Synergós)，是指多个属性不同的利益主体，为了实现共同目标而进行的分工合作、协调配合的行为过程。上世纪70年代，德国科学家哈肯提出了“协同学”(Synergetics)，也即“协同合作之学”，认为从自然界到人类社会，都是复杂性的开放系统。当某种特定条件突破临界点，子系统之间发挥协同作用，实现系统从无序走向有序，进而实现多方主体共同发展。协同论是系统论的一个分支，被广泛应用于管理的各个领域。在全球经济一体化的背景下，政府和企业之间的竞争如火如荼，对政府管理和企业管理的要求也因此水涨船高。所以，政府和企业必须做好两个方面的协同：一是内部协同，处理好内部子系统之间的关系；……