李译烜

[摘要]电子政务（E-Government）是近几年伴随着互联网、电子商务等新生事物而出现的新概念。从提出到现在，电子政务经历了二十年的发展，本文总结了当今电子政务主要的研究成果，电子政务发展面临的主要挑战及简单概括了未来发展的方向。

[关键词]电子政务；挑战；发展方向

一、电子政务综述

电子政务是国家的各级政府机关或有关机构借助电子信息技术而进行的政务活动，其实质是通过应用信息技术转变政府传统的集中管理、分层结构运行模式，以适应数字化社会的需要。电子政务主要由政府部门内部的数字化办公、政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信、政府部門通过网络与公众进行的双向信息交流三部分组成。

许多有关电子政务的文章表明，电子政务可以为世界各国的公民、企业和政府部门的提供可观的效益。虽然电子政务仍处于起步阶段，但是随着互联网的高容量、低消耗及快速广泛的不受限制交流信息等特点的进步，电子政务是解决传统政府相对应短板的一个重要手段。

现有的许多有关电子政务的文章中已经提出了一些不同的电子政务项目，目前的电子政务显示了潜在的好处。国外学者古普#和Jana提供了一个适应性强的框架，可以用来评估有形效益和无形效益的电子政务。随着适应性电子政务应用框架在印度新德里的使用，该模型提供了最多的信息以适用于成熟的电子政务的各项措施。……