“互联网+”对忻城县乡村旅游产业提升的作用

2017-11-06刘峰殷蓓蕾

旅游纵览·行业版 2017年10期

刘峰+殷蓓蕾

伴随着移动互联网时代的到来及移动大屏触控终端的流行，以4G为代表的移动信息技术将移动终端的核心价值从简单通话工具升级为智能化、网络化、媒体化和个性化的移动互联网生活多维度入口，人类社会步入工业4.0时代。“移动互联网 + 乡村旅游 = 智慧乡村旅游”模式是“智慧城市”发展的延伸与补充，也突显了现代旅游模式从单纯观光质变为内容体验的必然趋势。

一、忻城县旅游业现状分析

（一）优势

忻城县属亚热带季风气候，日照时间长，雨量充沛，气候宜人。地形地貌为熔岩发育山区，素有“九山半水半亩田”之称，森林覆盖率达到58.72%。莫氏土司衙署是目前亚洲保存最完整、规模最大的土司建筑群，誉为“壮乡故宫”，系全国重点文物保护单位和国家3A级景区。县城东南面的翠屏山形似卧龙，风景秀丽。红水河库区沿岸风光旖旎，素有“小三峡”之称。此外，还有遂意神秘湖、三界庙、通天寺、思练鸳鸯湖、周安八寨起义古战场等系列旅游景点。壮锦艺术、山歌对唱、壮师戏、彩调剧等民间艺术源远流长，壮锦织锦艺术和壮族悲歌被列为自治区级非物质文化遗产。

（二）劣势

基础设施不足，旅游项目有待提升。忻城目前还没有通高速公路，也无铁路经过，交通非常闭塞，旅游资源开发比较滞后。当地旅游信息化发展很慢，如酒店电子商务，移动预订支付景区门票等还处于初级阶段，游客了解、获取、掌握当地文化、美食、旅游等信息遇到困难，难有消费欲望和消费途径。

二、如何借助互联网思维进行产业升级

目前很热门的乡村旅游正在全国流行，如何利用现在另一个热门概念“互联网+”来推进乡村旅游发展成为当地需要解决的问题。要让乡村旅游“触网”快速发展必须要先将当地的旅游信息汇总起来，以便于互联网平台能及时将旅游资讯推送给广大的旅游消费者，只有这样才能让各类人群有到当地旅游消费的兴趣和欲望。下面我们从两个方面来分析一下当地发展乡村旅游的策略。

（一）加强微博微信等自媒体的应用

各类自媒体加强了人们的互动，拉近了各种人群之间距离。在移动互联网时代中，像微信、微博等自媒体用户非常多，比如通过在微信中发个朋友圈可以一传十十传百把最新的游客旅游照片发出来，让没来过忻城旅游的人们有想来玩的欲望。同时建立一些微信公众号推出一系列的优惠活动来吸引各种游客。还能发一些DM广告单给游客，让更多人能够通过二维码的形式添加微信公众号。自媒体的众多用户的优势让推广旅游有宣传的保障。

（二）借助电子商务平台对旅游资源进行整合

忻城县乡村旅游发展仍然受到基础环境、思想意识等因素和条件的限制，存在着一些问题。具体表现，首先各类乡村旅游业主不能很好地遵守互联网规则，违约成本低造成信用度低，这就造成了很多游客来过一次就不敢再来了，后头客少。其次，很多农家乐等乡村旅游项目预订困难，很多都没有在专业的平台上有预订信息。

所以急需建立全縣旅游微信公众号，及时推送旅游信息，并通过平台直接实现预订。逐步将各类旅游资讯进行整合，将各类资讯进行数据分析来及时发现经营过程中的问题并加以改进。

三、产业升级策略

（一）建立平台

在互联网、大数据等科技不断发展的背景下，忻城县也需要建立起来自己的旅游电商平台，以O2O的模式直接运营，避免游客通过网站预订的单子无法实现，并对签约乡村旅游项目进行筛选，对这些好的旅游资源进行整合。忻城县不仅有土司文化旅游这一条线路，周边乡村旅游也是一大亮点。以O2O的模式的操作运营，即营销——交易——消费体验，使得各类旅游者能在线下体验到各种从线上购买来的旅游项目及产品。

（二）积极融合新技术，升级旅游产品

鉴于当今时代游客的需求不仅停留在观光上，更多的是休闲、体验方面的需求。因此，我们应该借助“互联网+”的技术优势，积极升级各类旅游产品，尽可能满足游客的需求以提高旅游收入。

比如，可以通过虚拟现实技术让游客先体验一下目的地的一些美丽风景，这样不仅能让游客在还没有到达目的地之前就先睹为快，还能让游客更加期待这次的行程。

（三）建立旅游信息统计分析数据库

近几年来，“大数据”被大量应用于各类互联网相关行业，包括移动互联网、物联网、社交网络、数字家庭、电子商务等方面。大数据就是通过对数据的管理、处理、分析与优化，然后商家可以通过分析得出的结果来改进自身的经营方式。

（四）建立优秀的智慧旅游人才智库

要发展旅游信息化就需要很多相关专业的人才，但是目前忻城县的旅游信息化人才极其匮乏，很难找到又懂旅游又懂网络技术和电子商务的专业人员。因此，建立一个人才智库就是当务之急。如何建立这样一个智库呢？首先当地政府要请一些有技术有实力的高校和企业到县里面进行现场培训，让一下旅游从业者接受这样的培训，这样可以先提升从业者的技术水平。其次，还可以通过一系列优惠政策让更多在大城市有技术的人员，特别是一些在外就业的当地优秀人才愿意回到忻城县来创业，这样来既满足了当地对人才的需求，也响应了国家大众创业万众创新的号召。