王训峰

摘要：近年来，随着软件行业的快速发展，我国软件企业数量急剧增加，使得市场竞争不断加大。如何促使中小型软件企业提升竞争力、不断发展壮大，文章就中小型软件企业成本管控的重要性为切入点，分析在成本管控方面存在的问题和局限性，并提出相应的解决对策，以期为我国中小型软件企业在成本管控方面提供一些帮助和建议，促进中小型软件企业的良好发展。

关键词：中小型；软件企业；成本管控

一、中小型软件企业成本管控的重要性

我国软件企业已经过多年的发展，数量急剧增加，但软件企业绝大多数是中小规模，大型软件企业却凤毛麟角。究其原因，成本过高是一重要因素，制约着中小型软件企业的壮大。加强成本管控、控制成本无疑是中小型软件企业管理中首要任务，也是提高企業核心竞争力最重要的手段。

中小型软件企业同是国民经济发展的重要推动力量，加强成本管控对促进社会经济效益的提升也具有十分重要意义。

二、当前中小型软件企业成本管控存在的问题和局限性

（一）未形成完整的成本管控体系

中小型软件企业是中小型企业中的一种，有着和大多数中小型企业在制度上不健全的“通病”。成本管控制度不健全，内部控制制度不完善，没有形成科学完整的制度化、规范化的操作流程，或即使有这方面的制度和流程，但在实施过程中出于种种原因，制度或流程形同虚设。

（二）对成本管控的认知不够

1. 对成本管控功能认识不足。认为成本管控就是降低成本，没有认识到成本管控只是一种手段，其主要目的是通过成本管控来为企业获取更大的利润。

2. 项目负责人缺乏成本管控意识。项目负责人往往仅侧重于专业技术，缺乏对项目成本的监督和控制，认为成本费用的控制仅是财务部门的职责，且对成本预算的控制、研发项目质量方面不能有效结合，即：单纯强调研发项目质量、缺乏对成本的关注，或者单纯追求降低成本而忽视了研发项目质量。

3. 不注重项目成本预算。大多数中小型软件企业在项目立项之初并没有预算或者预算不切实际，在预算项目、预算科目上不够精细，在执行时只关注不超出预算限额，发生的费用任意归属到预算项目，与实际发生不匹配，从而对项目实际发生的费用无法有效控制。

4. 缺乏对项目全过程的成本管控。大多数中小型软件企业认为对项目的成本管控，只发生在或只注重在项目开发阶段，对开发前的市场分析、需求调研、项目设计、项目计划，或开发完成后的，产品交付、售后服务方面没能做到全面的监管和控制，使得项目成本预算出现偏差。

（三）人力成本不断上升

由于软件企业的研发人员在企业人员中占绝大多数，通常研发人员比重在50%～80%，人力成本就成了企业最主要的成本，尤其是在中小型软件企业中，人力成本之高更为明显。主要原因：一是，研发人员具有年轻、高学历的特点，企业若要雇佣他们将会付出高额的薪资，并且随着研发工作经验日渐成熟，留住这些人才更加需要高额的薪资；二是，为了培养研发人员的能力和水平，必定要定期对研发人员进行培训、学习，这样就会产生大量的培训成本。

高额的且不断上升的人力成本，给中小型软件企业的成本管控带来了困惑。若压缩人力成本，必然会导致人才流动频繁，培训费用增加、潜在成本几率增加；但若减少人才流动、留住人才，企业又不得不用支付高额薪资来应对人才的流失，这样也必然导致人力成本不断上升，使企业陷入困境、无所适从。如何在降低人力成本与留住人才之间把握好尺度，对于中小型软件企业是一个难题。

（四）研发项目缺乏市场导向

软件研发是软件企业的核心部分，其研发成本也是除人力成本外最主要的成本。如何加强研发项目管理，显得尤为重要。目前大多数中小型软件企业在设立研发项目时不能以市场为导向、以客户需求为中心，没能建立市场部门和研发部门有效的沟通机制。在需求调研时，没能把客户的需求量化、不够清晰，以至于在研发过程中，不断的增加或更改需求、进度一拖再拖，从而增加研发成本，使得项目成本缺乏控制。

三、完善中小型软件企业成本管控的解决对策

（一）建立科学完整的企业成本管控体系

以企业战略目标为指导，并结合企业自身特点，建立一整套科学完整的企业成本管控机制，做到成本管控有规可依、有章可循。成本管控体系建立后，应强力执行。任何部门、任何人不能凌驾于制度之上，管理层要起到监管作用，确保制度的有效执行。

（二）增强对成本管控的认知

1. 树立对成本管控功能的正确认识。企业管理层应清晰认识成本管控不是简单的降低成本，不是不让花钱，而是怎么花，花的恰到好处，其目的是通过成本管控来为企业获取更大的利润。企业应从战略高度考虑长久的盈利目标、产品的市场定位、市场发展前景等因素，来制定有竞争力的销售价格，确定目标成本。

2. 加强项目负责人的成本管控意识。项目负责人不仅要注重专业技术，更应树立并贯彻全项目组的成本管控意识，应注重对项目全过程的监督和控制。对成本预算的控制、研发项目质量方面相互协调、有效结合，在注重研发项目质量的同时，也要关注对成本的管控。

3. 注重项目成本预算、决算。企业在项目立项之初，应根据确定的目标成本，对项目进行全面预算。把目标成本细分到部门甚至个人，把预算项目、预算科目上要做到精细，在执行时准确归入所属的项目、科目上，从而对项目实际发生的费用进行有效控制。

4. 加强对项目全过程的成本管控。首先对项目开发前的市场分析、需求调研、项目设计、项目计划等方面加强管控，这是成本控制的前提，做好开发前的成本管控才能防范于未然；其次对项目开发过程中的质量控制、需求变动控制、工期控制等增强管控，这是成本控制的关键，通过及时反馈项目执行情况并作出相应调整；最后对产品交付、售后服务等方面也应加强管控，这是成本控制的保障。所以只有成本管控始终贯穿于项目的全过程、对项目全过程监管和控制，才能在成本出现偏差时，积极采取相应措施，使得项目成本始终控制在合理范围内，保证目标成本的实现。endprint

（三）优化人力资源配置、控制人力成本

人力成本是软件企业最主要的成本，中小型软件企业为留住人才、控制人力成本，这就要求企业优化人力资源配置，进行多元化的薪酬管理。

1. 优化人力资源配置。企业应把合适的人放到合适的岗位，人尽其才，用其所长，并建立科学的绩效考核和激励机制，让企业每花一分钱，都能带来应有的效益。

2. 建立股权激励的薪酬福利政策。企业管理层应转变观念，把员工为企业打工转变成员工为自己打工，引入股权激励政策，推行股权分红为主、工资薪金为辅的薪酬福利改革。运用股票期权、限制性股票等股权激励方式，调动员工的积极性，企业的未来、企业盈利的多少与员工密切相关。这样在留住人才的同时，控制了人力成本的上升、还能增强企业的流动资金，可谓一举多得。

（四）研发项目应以市场为导向、以客户需求为中心

1. 研发项目应以市场为导向。软件企业的核心是软件研发，而研发出来的产品应符合市场需要，所以企业应建立市场部门和研发部门有效的沟通机制，转变研发理念，树立以市场为导向的研发理念、紧密围绕客户需求作为项目立项的前提，只有这样才能不偏离市场，使研发出来的产品极具竞争力。否则，若以技术为导向、封闭开发，则会导致研发出来的产品无市场、不能满足客户需求，使得無回报或回报很小，成本无法弥补，成本管控无从谈起。

2. 项目研发全过程都应以客户需求为中心。在项目研发全过程都应与客户建立长久有效的沟通机制，充分了解客户需求。首先应增强项目开发之前的需求调研，对客户的需求清晰明确、制定详细的方案、对技术指标细化，以从源头控制研发过程中不必要的成本支出，使得成本预算可控；其次在项目开发过程中，定时向客户反馈开发进度、阶段性开发成果，若发现需求已发生变动，及时调整需求方案，以免影响工期，确保成本预算可控；最后在开发结束后的产品交付、售后服务上，也应建立与客户的有效沟通，以提升客户的满意来降低回款风险，避免增加项目成本。

综上所述，中小型软件企业在当下激烈的竞争中，想要发展壮大，加强成本管控是其首要任务。企业应通过建立良好的成本管控体系，树立正确的成本管控认知，通过项目全过程的监督、控制，优化人力资源、推行薪酬改革，建立以市场为导向、以客户需求为中心的研发项目管理思维，达到成本管控的目的，从而促进中小型软件企业可持续发展。

参考文献：

[1]徐良栋.关于软件开发项目成本控制的几点思考[J].财会学习，2016（12）.

[2]郝丽娟.浅析软件企业成本费用控制[J].中国外资，2013（04）.

[3]王利.潜论软件企业的成本分析与控制[J].中国乡镇企业会计，2016（08）.

（作者单位：苏州博远容天信息科技股份有限公司）endprint