■文：王 璐

数据价值时代，汽车业如何拥抱智能互联玩转CRM

■文：王 璐

随着移动互联及智能技术的迅速发展，消费者的消费习惯将被彻底改变，而客户数据的再发掘和客户价值的再创造，将是未来汽车CRM领域迎来变革的重要推动力。

专业评选带您了解谁是CRM大拿

对于任何一个行业，无论做什么都有一个考核的标准。对于汽车业的泛CRM领域来说，“中国汽车客户关爱奖评选”，无疑是考量中国汽车CRM产业乘用车品牌的晴雨表。“中国汽车年度CRM大奖评选”由汽车与驾驶维修传媒与腾讯汽车于2012年联合发起，是国内首个由媒体主办的针对车企客户价值体系的专业评选。

中国汽车年度CRM大奖涵盖数据营销、客户关爱、车载互联及车友组织四大版块。这四大评选版块，代表了当前国内乘用车企业在大数据挖掘、数字营销平台、移动互联技术、线上线下关爱体系、客户服务中心等，围绕“客户”这一核心而开展的重要业务和布局。

“2017中国汽车年度CRM大奖评选”于2017年2月正式启动，3月候选品牌提名、产生，于7月初确定了入围品牌，历经主办方投票平台征集选票、投票统计和综合评审等环节，最终评选出“2017中国汽车年度CRM大奖暨第六届中国汽车客户关爱奖”年度榜单，共有9家国内知名车企及品牌，由于在2016年度国内汽车CRM领域创造客户价值方面表现优异而获得殊荣。

“2017中国汽车年度CRM大奖暨第六届中国汽车客户关爱奖”年度榜单的成功发布，集中反映了过去一年中国汽车产业在泛CRM领域的整体水平，是对获奖品牌在创造客户价值方面所做的诸多努力的肯定，他们作为行业典范，将引领中国汽车CRM领域更多创新与发展，进而推动中国汽车CRM产业的不断进步。……