周业梅 谢青岑

(武汉城市职业学院 湖北 武汉：430064)

现代学徒制在物业管理专业中的应用

周业梅 谢青岑

(武汉城市职业学院 湖北 武汉：430064)

阐述了实施现代学徒制的背景，分析了现代学徒制的诸要素，结合物业管理实验班实施现代学徒制的实践经验，对高职高专建筑类专业实施现代学徒制进行了深入思考，提出：政府要推进现代学徒制的制度化建设；企业与学校在实施现代学徒制时要有共同的利益交集；企业要参与现代学徒制的日常管理；要充分重视创业教育。

现代学徒制；物业管理；校企合作

现代学徒制度是把传统学徒培训方式与现代职业教育相结合, 以学校、企业的深度合作，教师、师傅的深入指导为支撑的现代职业教育制度,它是一种现代职业教育的人才培养模式。这种的职业教育模式非常适合解决我国现在面临的“技工荒”、“用工荒”、就业难等人力资源困难。但是,我国现在还没有完全开始建立现代学徒制度。2014年9月，教育部《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发[2014])颁发，要求深化产教融合、校企合作，进一步完善校企合作育人机制，创新技术技能人才培养模式，试点实施现代学徒制度。我院于2014年在物业管理实验班探索实施现代学徒制人才培养模式，经过3年的实践，积累了一定经验，同时也遇到一些困惑。

1 实施现代学徒制的背景分析

物业管理是建设工程最后一个阶段，建设前期赢在规划、设计和施工质量，后期拼的是物业的运营管理和服务，目前从事这一行业的人员，大部分由企业下岗职工转岗而来，没有经过专门物业管理方面知识的教育和培训，整体素质偏低。随着绿色物业、环保物业和节能物业的兴起，有一定专业知识和法律知识背景的物业管理人才显得供不应求。为解决物业管理行业高素质技术技能人才紧缺难题，通过与保利物业管理公司、万达物业管理公司和万科物业管理公司合作，我校现已开设2013级、2014级、2015级三个物业管理实验班，并探讨实施现代学徒制度，实现校企共同育人，对学生进行双重教育与双重管理，为物业管理行业培养高素质技术技能人才。

2 现代学徒制的要素分析

2.1 双主体

所谓双主体，即高职院校和企业共同成为办学和专业人才培养的主体力量，这是现代学徒制主要要素之一。要让现代学徒制度实施落地，高职院校必须充分营造开放式的办学环境，积极吸纳企业参与，紧紧围绕行业、企业的发展需求，建立校企深度融合的资源和信息平台，发挥校企一体性的育人功能，促进高素质技术技能人才的协同培养、师资队伍建设、社会服务能力等方面提升。我校通过组建武汉城市建设职教集团，构建以武汉市政府主导、物业企业和学校深度参与的“政校行企”紧密合作的办学新体制。

2.2 双育人

所谓双育人，是在双主体办学模式下，以武汉市双百建设为契机，构建由我校的专任教师和物业企业技术专家、能工巧匠组成的师资队伍，建立了红色物业人才培养基地，以共同完成物业管理专业人才培养的任务，包括专业人才培养方案制订、课程与教材的开发、专业教学、专业实训 实践指导、教学与人才质量评价等方面，企业在每个环节参与完成的工作量超过50%；依托企业，教师参与企业的技术开发和攻关，以提升专业服务能力，使校企深度合作得到可持续发展，从而让双主体成为专业人才培养的主体力量。

3 现代学徒制在物业管理实验班的实践

现代学徒制的实质就是实现校企的双主体办学和双主体育人，通过三年实践，双育人让教学组织、教学方法手段等得以改善。而双主体办学，在实施中，因为企业从发展出发，以完成企业生产任务、追求利益的最大化为主，倾注于合作办学的精力不足。因此，为有效落实现代学徒制，需要寻找校企利益共同体的切入点，这样校企深度合作才得以延续，现代学徒制的实施才会有生命力，才会焕发新的力量。

2013级保利物业管理实验班是校企深度融合的一种全新模式，它是以学校物业管理专业为主体，围绕物业管理企业高素质技术技能人才的需求，形成校企利益交集、提供校企深度合作发展内在动力的现代学徒制人才培养模式。

(1)共建专业建设指导委员会。与传统学徒制“一对一”操作技能训练不同，现代学徒制是按照企业的需求开展校企联合培养，实施的是“N对一”的技能培养和知识传授。其培养目标是具备岗位工作任务所需的综合职业能力。 校企成立专业建设指导委员会，主要负责对专业建设、课程与教材建设、师资队伍建设、招生、教学和师生培训提供咨询。以岗位、实践和能力为导向的“三导向原则”，物业管理实验班校企双方共同制定了人才培养方案，共同制定培养目标和要求，以满足物业管理公司对现代物业管理人员的迫切需求。其人才培养方案，采用校企双主体双育人的现代学徒制人才培养模式，其教学计划，包括公共学习领域、基础学习领域、专业学习领域和拓展学习领域，学习领域的设置是呈螺旋的递进式，内容通过学习情境具体化，同一个学习领域的内容随着学期的递进不断深化，学生的学习能力、方法能力和社会能力不断递增。从企业回访数据统计(表1)，对实施现代学徒制培养的物业管理专业学生，其在知识、素质和能力方面的评价较高。

(2)共建人才培养的教学基地，利用企业良好的设备和真实的环境联手实施工学交替。物业管理试验班制定了 “双主体双育人制”的教学时段分配模式，在三年的教学过程中，工学交替实习次数随着学期递增，次数增加、时间延长，当然物业管理企业担负的责任就更重。从第2学期10%、第3学期的30%、第4学期的50%、第5学期的70%、到第6学期的90%，学生到企业实践时间不断递增。学生在企业熟悉工作流程，操作使用新设备，从校内的学习转向了校外，企业逐步成为了教学的主要阵地。让学生自主、自觉、有目的地参与到企业实践中去，在完成工作岗位任务中获得工作过程知识，以行动理念来培养学生的学习能力、方法能力和社会能力，提高了学生的知识水平、实践技能、职业素养和综合能力。通过对3个年级176名物业管理实验班学生就相关满意度开展问卷调查(见表2)，结果表明学生对现代学徒制人才培养模式的满意度较高。

表1 学生知识能力素质调查分析

表2 满意度问卷调查表

(3)共建人才培养的教学团队。教学质量重在教师，要实施现代学徒制，必须有一支由优秀企业专家参与的专兼合一的优秀教学团队。为保障物业管理实验班的顺利实施，学校制订了建设企业兼职教师队伍的一系列文件，如“校企互聘共培”教师队伍管理办法和“双岗双薪”的管理制度等，要求专任教师和企业专家在校企合作工作岗位上承担实质性的工作任务，专任教师参与企业的技术研发、技术攻关，企业专家参与学生指导、教学，并把这些要求纳入教师和企业员工的职称聘评条件中。这些制度建立，打造了一支包含长江学者、省级教学名师、学科带头人和企业技术专家、能工巧匠在内的32名专兼合一的专业优秀教学团队，共同编写了《物业leader人才培养对策》教材，建设了3门校级精品资源共享课，开发的《物业信息管理》微课获省级三等奖，实现专业核心课程由专任教师和企业专家共同承担，学生一半时间在学校跟教师学习理论知识，一半时间在企业做学徒由师傅言传身教，实现了学校和企业的共同育人。

(4)共建职业能力发展程度的教学评价标准。职业能力发展的程度是衡量现代学徒制人才培养质量的基准，也是教学评价的标准。 物业管理实验班校企共同建立了三方的考核评价体系，实施全过程、全方位的评价。教学评价包括过程评价80%和期末评价20%，过程评价包括学校教师(含企业教师)评价40%，学生评价30%(学生自评10%，学生互评20%)，企业评价(主要针对职业素质)30%，期末评价即为期末考试。评价与教学活动同步进行，贯穿整个教学过程。如果总体评价为合格，学生将直接进入企业，成为企业员工，若总体评价不合格，将被企业所淘汰。从近5年的就业数据统计(表3)可以看到，实施现代学徒制的班级学生就业率和起薪点均比未实施现代学徒制的学生高。

表3 近5年的就业数据统计表

4 对现代学徒制人才培养模式实践的思考

4.1 政府是影响现代学徒制实施的关键因素

虽然国家出台了许多关于实施现代学徒制的相关政策，但在落实上还存在较大的困难。企业作为经营主体，首要任务是做好企业的经营管理工作，创造丰厚的利润，实现投入与产出的最大化。目前企业投入人财物参与学校的人才培养，主要是依靠学校和企业之间的利益关系、情感关系来建立和维系，企业没有足够的动力参与学校的人才培养。一旦这样的一种平衡关系被打破，深度融合的校企合作就难以为继，会成为一纸空文，现代学徒制的实施也只能是纸上谈兵。如何激发建筑企业参与的热情，使建筑行业、企业充分参与到人才培养的全过程，是现代学徒制实施能否成功的前提。要在高职建筑类专业真正实施现代学徒制，需要争取地方政府支持，得到制度保障，尤其要争取更为积极的财政政策，如补贴、奖励、免税等，才能使现代学徒制的实施规范化、持续化，才能促进职业教育的发展。

4.2 企业与学校实施现代学徒制的目的不一致

实施现代学徒制是指学校和企业都成为专业人才培养的主体力量，培养行业、企业所需的人才。但在实施过程中，企业首先想到的是“有何好处”、“有何利益”，既然是现代学徒制的实施主体之一，能否参与学费的分成，在学费收入上，也应有一杯羹。而学校学费收入仅用于学生的教学、管理、活动、实训等还不够，还需要地方政府的财政支持，哪有多余的费用与企业来分享？基于这些因素，及建筑行业的危险性和复杂性，企业在实施过程中有的只是蜻蜓点水、简单合作，不可能是真正的实施主体。我们在物业管理实验班中，在人才培养模式、教学模式及人才培养质量上与企业合作，进行了一些探索与实践，并取得了一些成绩，但与国家现代学徒制的要求仍有一定的距离。

4.3 企业难以参与学生的日常管理

实施现代学徒制，校企共同制定人才培养方案、共建教学基地和教学团队，共同实施考核，企业根据需要，承担了一定的专业知识教学和技能训练，通过师傅带徒弟的方式，对学生进行岗位技能训练。但这只是从专业和岗位的需要出发，对学生日常管理、心里辅导则疏于管理。企业是一个萝卜一个坑，对选派专人参与学生的日常管理，认为没有必要，也不合算，认为参与学徒制学习的学生就是企业的准员工，应该具备一个企业员工的心理和能力素质，这种不屑于参与学生的日常管理的行为和意识，对学生的发展和企业人才的储备是无益的。

4.4 创业教育相对比较欠缺

现代学徒制校企共同进行教学实施，学生在学校接受专业理论和普通文化知识的教育，在企业接受职业技能和相应知识的培训，师傅带徒弟参与企业实际工作，积累专业岗位实践经验，但对创新创业理念的教育较少，将改革创新纳入要求的不多。现在是一个变革的时代，一个创新的时代，应该在实施现代学徒制过程中，制定相应措施或用奖学金形式，鼓励激励学生积极参与创业，激发和引导学生的创业潜能，让我们的职业教育不断适应新形势，推动产业和社会的进步。

5 结语

综上所述，无论教学内容如何先进，与生产、服务第一线所应用的最新技术、最新工艺相比，总有距离；无论教学设备如何先进，与工业企业的最新机器、最新生产线相比，总有距离。无论学校的专业教师技能水平如何高，与生产一线的技术专家、操作能手相比，总有距离。只有通过创新我们的人才培养模式，实施现代学徒制，促进产教的深度融合，才能解决这些问题。

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ApplicationofModernApprenticeshipinPropertyManagementMajor

Zhou Yemei Xie Qingcen

(Wuhan City Polytechnic, Wuhan 430064，Hubei)

After studying the background of modern apprenticeship, this paper studies its factors and proposes some ideas about practicing modern apprenticeship in constructional major in vocational colleges on the basis of a convey carrying out modern apprenticeship in a property management class. Enterprises and colleges share common interest in practicing modern apprenticeship. Enterprises should join in the daily management and put stress on entrepreneurship education.

modern apprenticeship; property mangment; college-enterprise cooperation

G718

A

1671-3524(2017)03-0082-04

2017-08-15

周业梅(1968～)，女，教授，高级工程师.E-mail：381134569@qq.com

(责任编辑：李文英)